Klachtencommissie

- Werken bij ZorgSaam - Arbeidsvoorwaarden - Contact - Lid of Leden Klachtencommissie Draag bij aan eerlijke en zorgvuldige klachtbehandeling in de zorg! ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen zoekt nieuwe leden voor de klachtencommissie! Lid Klachtencommissie (Zeeuws-Vlaanderen, op basis van vacatievergoeding) De functie Iedere medewerker van ZorgSaam zet zich dagelijks in om patiënten en cliënten de best mogelijke zorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat iemand ontevreden is over de geboden zorg. In die gevallen is een zorgvuldige, onafhankelijke en deskundige behandeling van klachten van groot belang. De klachtencommissie vervult hierin een essentiële rol. De commissie behandelt klachten volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en adviseert de Raad van Bestuur over de afhandeling ervan. Vanwege openstaande posities is de klachtencommissie op zoek naar meerdere nieuwe (plaatsvervangende) leden met verschillende achtergronden. Plaatsvervangende leden worden ingezet wanneer vaste leden afwezig zijn en leveren daarmee een belangrijke bijdrage aan de continuïteit en kwaliteit van de klachtbehandeling. Wat ga je doen? - Behandelen en beoordelen van klachten van patiënten en cliënten; - Deelnemen aan commissievergaderingen en hoorzittingen (indien ingezet); - Objectief en onafhankelijk analyseren van situaties en belangen; - Adviseren van de Raad van Bestuur over de gegrondheid van klachten; - Meedenken over verbeteringen naar aanleiding van klachten; - Bijdragen aan het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van zorg. - Je bent bereid en in staat een evenredige bijdrage te leveren aan de werkzaamheden; - Je beschikt over sterke communicatieve en oplossingsgerichte vaardigheden; - Je kunt klachten onafhankelijk en objectief beoordelen; - Je weet adequaat om te gaan met tegengestelde belangen; - Je bent in staat een goede balans te vinden tussen betrokkenheid en professionele afstand; - Je b...