Key Account Manager

LegionellaDossier logo LegionellaDossier Homepage Key Account Manager (NL) • On-site, Hybrid • • Utrecht , Utrecht , Netherlands • Customer Success Job details Apply Job description BriqSafe (currently operating as LegionellaDossier) is het toonaangevende SaaS-platform voor waterveiligeheidscompliancy in Nederland. Sinds onze oprichting in 2015 zijn we gegroeid naar een team van 30+ professionals in Utrecht, dat organisaties door heel Nederland en het Verenigd Koninkrijk helpt bij het beheren, automatiseren en aantonen van compliance rondom waterveiligheid. We breiden nu uit naar Spanje en verder, met een heldere ambitie: binnen vijf jaar wereldmarktleider worden. Ons platform ondergaat een complete transformatie: we vervangen ons legacy systeem door een moderne, schaalbare architectuur gebouwd op microservices, event-driven communicatie en een veel intelligentere featureset. Houd jij van bouwen aan echte klantrelaties en weet jij precies hoe je een partnernetwerk laat groeien? Ben jij degene die kansen ziet voordat anderen ze opmerken, en neem jij eigenaarschap zonder dat iemand je daartoe hoeft te vragen? Lees dan verder. We zoeken een commercieel scherpe Key Account Manager om de groei van ons partnerkanaal in de Nederlandse markt aan te jagen. Je bent de trusted advisor voor onze Tier 1-partners: installateurs, adviseurs en aannemers: en je zorgt ervoor dat zij succesvol zijn met ons platform. Niet door alles zelf te doen, maar door te zorgen dat alles gebeurt. In dienst van een betekenisvolle missie: drinkwater veilig maken. Wat ga je doen? Je bent eigenaar van de Net Revenue Retention voor jouw accounts. Dat betekent dat je upsell- en cross-sell-kansen ziet en oppakt, groeiplannen bouwt en uitvoert: zonder aangestuurd te worden. Je denkt in omzet per partner, aantal eindklanten en reseller-volwassenheid. Bij nieuwe partners leid je de commerciële kickoff en het onboardingproces. Je stelt samen de succescriteria vast, bepaalt de groeiambitie en maakt concreet hoe de partner geld gaat verdienen met het platform. Daarna houd je die lijn vast: je vertaalt productgebruik continu naar zakelijke impact en zorgt dat partners de waarde ook daadwerkelijk ervaren. Je houdt de vinger aan de pols van je markt. Waarom groeien sommige partners sneller? Wat blokkeert reseller-groei? Die inzichten vertaal je naar concrete acties: trainingen, QBR's, verbeterde flows. Knelpunten los je niet zelf op, maar je zorgt wel dat ze opgelost worden, via Support of de Scaled Partner Manager. Wat deze rol niet is: dit is geen support-functie en geen uitvoerende backoffice. Jij stuurt, coördineert en jaagt groei aan: als commerciële regisseur van jouw accounts. Job requirements • Aantoonbare ervaring in account management of customer success in een B2B (SaaS-)omgeving • Commercieel scherp: jij ziet een upsell-kans voordat de klant zelf weet dat hij iets nodig heeft • Ervaring met indirecte verkoopmodellen of partnerkanalen is een sterke plus • Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en komt met oplossingen: niet met vragen • Sterke gesprekspartner op alle niveaus: van eigenaar installatiebedrijf tot compliance manager • Native Nederlands (vereist), goede beheersing van het Engels Wat bieden wij?