Ketenbeheerder

Ketenbeheerder Functie Ketenbeheerder Locatie Uren per week 36 uren per week Looptijd Opdrachtnummer 370836 Sluitingstijd Rolomschrijving en taakafspraken OpdrachtomschrijvingKetenbeheerder Adds, Moves & Changes (AMC) Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, energie krijgt van klantcontact én affiniteit heeft met ITen netwerken? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te vervullen binnen een professionele netwerkomgeving. In deze functie ben jij de spil tussenklanten, technische specialisten en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat wijzigingen aan netwerkdiensten - van een nieuwe aansluiting tot eenverhuizing of aanpassing van bestaande diensten - soepel, tijdig en correct worden uitgevoerd. Je bent niet degene die de complexe technischewijzigingen uitvoert, maar wel degene die ervoor zorgt dat alles in goede banen wordt geleid. Je beoordeelt aanvragen, zorgt dat alle benodigdeinformatie beschikbaar is, schakelt met de juiste technische teams en bewaakt de voortgang van begin tot eind. Dankzij jouw regie weten klantenprecies waar ze aan toe zijn en worden afspraken nagekomen. Wat ga je doen? Bedrijfsgegevens Logius De recruiter EliaVudisaBetween Telefoon: +31642216000E-mail: Opdracht Logius 1 Coördineren van Adds, Moves & Changes binnen onze netwerkomgeving. Beoordelen en verwerken van wijzigingsverzoeken. Afstemmen met klanten, leveranciers en technische specialisten. Bewaken van doorlooptijden, planningen en serviceafspraken. Actief opvolgen van openstaande wijzigingen en escalaties. Informeren van klanten over de voortgang en oplevering. Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling. Waarom deze functie? Omdat je hier meer doetdan alleen tickets verwerken. Je krijgt de verantwoordelijkheid om wijzigingen van aanvraag tot opleveringte begeleiden en bent een belangrijke schakel in de dienstverlening aan onze klanten. Je werkt in eend...