KCC Medewerker

Great Place to Work | World-class Workplace | Winnaar Bureaurecruitment Award! Lekker bellen! Tja, het is eigenlijk een Joinuz slogan maar helaas is deze leuke functie niet bij ons op kantoor, maar veel leuker, bij een woningcorporatie rond Gouda! We zijn namelijk opzoek naar een KCC Medewerker, of ook wel chique uitgeschreven; een Klant Contact Centrum. Wij bieden - Een prettige werkplek - Optie tot het rijden van een Joinuz bak! - Een project voor 6 maanden met optie tot verlenging. Wij vragen - Je hebt een MBO opleiding afgerond - Je bent minimaal 32 uur beschikbaar - Een goede dosis humor en een leuke glimlach! Functie omschrijving Wat ga je doen Jep, we kunnen niet om jou heen, als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC Medewerker) komen we altijd bij jou uit! Jij bent namelijk het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, bewoners, huurders en woningzoekenden. Vragen, verzoeken, klachten (ja dat ook) of problemen, jij weet als geen ander iedere keer de juiste pet op te zetten. Met je enorme charme en gastvrijheid bewaak je de doorlooptijd, kwaliteitsnormen en klanttevredenheid en blijf je het contactpersoon voor de klant. Omdat het een veelzijdige functie is, en je nooit weet wat voor vraag je kunt verwachten, ben jij goed op de hoogte van het reilen en zijlen binnen deze woningcorporatie. Of het nou vragen zijn over huur- en verhuur van woonruimte of bedrijfsruimte, reparatie en/of serviceverzoeken of over algemene vragen over de dienstverlening, jij weet het! Daarom is het belangrijk dat je administratief sterk bent en daarnaast enige affiniteit hebt met techniek. Dit laatste is namelijk erg handig bij het aannemen van reparatie en/of serviceverzoeken, iets waar we natuurlijk niet om heen kunnen, maar dit snap jij! Functie eisen Must-haves Voor de functie van KCC Medewerker vinden we het fijn dat je; - Acteert op mbo niveau - Klantvriendelijk bent - Enige ervaring bij een woningcorporatie Arbeidsvoorwaarde...