Kassa/Servicemedewerker

Wat ga je doen? Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel. Verder draag je proactief bij aan - Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag - Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen - Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen - Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen - Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen - Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team Waarom werken in onze winkel in Zwolle? Onze vestiging ligt in de historische binnenstad van Zwolle, omringd door monumentale panden, grachten en een levendige mix van winkels en horeca. Je werkt dus midden in een bruisende commerciële zone. Binnen werk je samen met 60 tot 100 collega's in een dynamisch team waar ontspanning en vriendschap samengaan met resultaatgerichtheid. We ontvangen klanten van alle leeftijden en inkomens, vooral op donderdag tot en met zondag is het lekker druk. Wat het werk hier leuk maakt? De afwisseling, het klantcontact en het werken met de nieuwste technologieën. Elke twee maanden organiseren we teamactiviteiten zoals karaoke, laser gamen en zomerparty's. Nieuwe collega's starten met een introductie, maken kennis met het team en worden gekoppeld aan een buddy. Zo leer je snel onze werkwijze, systemen en cultuur kennen. Bij MediaMarkt Zwolle staan klantgerichthei...