Juridisch administratief medewerker SVB

Help burgers krijgen waar ze recht op hebben. Leer alles over sociale regelingen, werk met impact en maak verschil binnen de SVB. Wat ga je doen? Als Juridisch Administratief Medewerker Algemene Kinderbijslagwet (AKW) bij de SVB beoordeel je aanvragen voor kinderbijslag en zorg je ervoor dat deze zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving worden verwerkt. Je onderzoekt dossiers, beoordeelt de aangeleverde informatie en neemt goed onderbouwde beslissingen. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt vragen over de Algemene Kinderbijslagwet, vraagt waar nodig aanvullende informatie op en legt duidelijk uit hoe een beslissing tot stand is gekomen. Dit doe je telefonisch, schriftelijk of tijdens een afspraak op kantoor. In deze functie combineer je juridisch-administratieve werkzaamheden met persoonlijk klantcontact. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht over je dossiers en draagt eraan bij dat gezinnen tijdig de juiste ondersteuning ontvangen. Je gaat onder andere: • Klantdossiers beoordelen aan de hand van wet- en regelgeving. • Onderzoeken welke rechten en plichten voor klanten gelden. • Klanten helpen via telefoon, e-mail, brief en persoonlijk contact. • Besluiten en communicatie richting klanten zorgvuldig voorbereiden. • Meedenken over hoe onze dienstverlening beter en klantvriendelijker kan. • Samenwerken met collega’s om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar je staat er niet alleen voor. Je start met een interne opleiding waarin je alles leert over sociale verzekeringen, wet- en regelgeving en de manier waarop de SVB klanten helpt. Interne opleiding Het werk is afwisselend en vraagt om een goede inwerkperiode. Daarom start je op 7 oktober met een interne opleiding, waarin je alles leert over sociale regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen en goed voorbereid aan de slag gaat. Wie ben jij? Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd een vriendelijke en klantgerichte indruk achter te laten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, ben je een waardevolle aanvulling op het team. Verder breng je mee: • Een afgeronde opleiding op mbo-4- of hbo-niveau, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening. • Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail. • 36 uur beschikbaar en geen vakantie tijdens de eerste 8 weken van de opleidingsperiode en daarna in overleg de mogelijkheid om 32 uur per week te gaan werken. • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. • Handigheid met Microsoft Office-programma’s zoals Word, Excel en Teams. Waar ga je werken? Je gaat werken bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB), een organisatie die dagelijks zorgt dat miljoenen Nederlanders krijgen waar zij recht op hebben. Van kinderbijslag tot AOW: met ruim 4.500 collega’s maken we het mogelijk dat jaarlijks miljarden euro’s aan sociale verzekeringen eerlijk en op tijd worden uitgekeerd. Binnen het onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV) werk je samen met collega’s aan betrouwbare en persoonlijke dienstverlening. We zorgen ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten en bieden ondersteuning wanneer dat nodig is. Je werkt vanuit kantoor Zaanstad en hebt de mogelijkheid om in overleg deels vanuit huis te werken. Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerken, leren en ontwikkelen centraal staan. Wat bieden we jou? • Een salaris van € 3.623 schaal 6.0, cao SVB. • Een contract via Driessen met kans op een SVB-contract. • Ruim 5 weken vakantie. • Een reiskostenvergoeding van €0,17, waarvan het OV volledig vergoed wordt. • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op • Ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris. • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen. • Pensioenopbouw vanaf dag 1. • Een eindejaarsuitkering van 8,33%. • Thuiswerkvergoeding van €2.35 per dag • Internetvergoeding van €35,- per maand • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband. Voordelen als je via Driessen werkt • Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. • Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. • Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. • Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement. Is je interesse gewekt? Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Jennifer of Lucien op via of stuur een e-mail via