Juridisch administratief medewerker SVB

Als Juridisch Administratief Medewerker Algemene Kinderbijslagwet (AKW) bij de SVB beoordeel je aanvragen voor kinderbijslag en zorg je ervoor dat deze zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving worden verwerkt. Je onderzoekt dossiers, beoordeelt de aangeleverde informatie en neemt goed onderbouwde beslissingen. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt vragen over de Algemene Kinderbijslagwet, vraagt waar nodig aanvullende informatie op en legt duidelijk uit hoe een beslissing tot stand is gekomen. Dit doe je telefonisch, schriftelijk of tijdens een afspraak op kantoor. In deze functie combineer je juridisch-administratieve werkzaamheden met persoonlijk klantcontact. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht over je dossiers en draagt eraan bij dat gezinnen tijdig de juiste ondersteuning ontvangen. Je gaat onder andere: - Klantdossiers beoordelen aan de hand van wet- en regelgeving. - Onderzoeken welke rechten en plichten voor klanten gelden. - Klanten helpen via telefoon, e-mail, brief en persoonlijk contact. - Besluiten en communicatie richting klanten zorgvuldig voorbereiden. - Meedenken over hoe onze dienstverlening beter en klantvriendelijker kan. - Samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar je staat er niet alleen voor. Je start met een interne opleiding waarin je alles leert over sociale verzekeringen, wet- en regelgeving en de manier waarop de SVB klanten helpt. Interne opleiding Het werk is afwisselend en vraagt om een goede inwerkperiode. Daarom start je op 7 oktober met een interne opleiding, waarin je alles leert over sociale regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen en goed voorbereid aan de slag gaat. Functie-eisen: Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en b