Juridisch Administratief Medewerker

Juridisch administratief medewerker Bij Uitelkaar.nl helpen we stellen die uit elkaar gaan om dit op een zorgvuldige, respectvolle en betaalbare manier te doen. Online, in hun eigen tempo, met begeleiding van een persoonlijke casemanager. Zo zorgen we ervoor dat mensen hun scheiding goed kunnen regelen, juridisch én emotioneel, zodat zij verder kunnen met hun leven. Voor ons team zoeken wij een juridisch administratief medewerker die structuur brengt, overzicht houdt en het eerste aanspreekpunt is voor klanten, advocaten en samenwerkingspartners. Ben jij iemand die graag mensen helpt, zorgvuldig werkt én energie krijgt van afwisseling tussen klantcontact, administratie en ondersteuning? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Als juridisch administratief medewerker ondersteun je onze casemanagers en ben je een belangrijke schakel binnen het team. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en advocaten en helpt mensen verder in een periode die vaak emotioneel en ingrijpend is. Je ondersteunt de casemanagers bij administratieve en organisatorische werkzaamheden en zorgt ervoor dat klantcontact, communicatie en dossiers zorgvuldig worden opgepakt. Samen zorgen jullie ervoor dat processen soepel verlopen. Daarnaast denk je mee over het verbeteren van onze dienstverlening en onderhoud je contact met advocaten en andere samenwerkingspartners. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten, advocaten en samenwerkingspartners - Klanten op een rustige, empathische en duidelijke manier te woord staan - Vragen inventariseren en doorzetten naar de juiste collega - Ondersteunen van vier casemanagers bij administratieve en organisatorische werkzaamheden - Verwerken en bijhouden van inkomende berichten en dossiers in ons systeem - Ondersteunen bij klantcommunicatie via e-mail en ons online platform - Bewaken van acties en voortgang binnen dossiers - Meedenken over procesverbetering...