Junior Telefonist(e) / Receptie Medewerker

Junior telefonist(e) / receptie Medewerker Functieomschrijving Jouw rol In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt van ons kantoor. Je ontvangt cliënten met een glimlach, beantwoordt telefoongesprekken professioneel en zorgt ervoor dat iedereen snel bij de juiste collega terechtkomt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden, houdt overzicht en weet ook op drukke momenten de rust te bewaren. Als telefonist(e) en receptionist(e) ben jij een belangrijk onderdeel van de klantbeleving en het visitekaartje van ons kantoor. Wat ga je doen? - Beheren en bedienen van de telefooncentrale; - Aannemen, beoordelen en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken; - Beantwoorden van algemene vragen en inschatten van urgenties; - Registreren en opvolgen van terugbelverzoeken; - Beheren van de algemene mailbox; - Ontvangen en te woord staan van cliënten en bezoekers; - Verzorgen van koffie, thee en een gastvrije ontvangst; - Ondersteunen bij lichte administratieve werkzaamheden; - Beheren van vergaderruimtes en zorgen voor een representatieve ontvangstomgeving; - Ondersteunen van collega's bij diverse frontofficewerkzaamheden. Functie-eisen Wie ben jij? Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om anderen te helpen. Je bent vriendelijk, servicegericht en voelt goed aan wat cliënten nodig hebben. Daarnaast werk je nauwkeurig en houd je overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Je herkent jezelf in het volgende: - Ervaring als telefonist(e), receptionist(e) of in een vergelijkbare klantgerichte functie is een pré; - Je kunt goed omgaan met computers en telefoonsystemen; - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; - Je hebt een prettige telefoonstem en een representatieve uitstraling; - Je bent klantgericht, sociaal en servicegericht; - Je werkt nauwkeurig en georganiseerd; - Je bent stressbestendig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden; - ...