Junior Systeembeheerder/Helpdeskmedewerker

Amefa Logo Blue Box Strapline CMYK.png Junior Systeembeheerder / Helpdeskmedewerker (fulltime) Amefa is per direct op zoek naar een junior systeembeheerder / helpdeskmedewerker. Ben jij een gemotiveerde en veelzijdige IT-professional en ben je graag in contact met je collega's om ze verder te helpen met hun vragen? Kun jij een uitdagende en veelzijdige functie aan die vraagt om samenwerking en zelfstandigheid? Solliciteer dan snel! Als junior systeembeheerder / helpdeskmedewerker ben je het 1e aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen waar de eindgebruikers mee te maken krijgen. Denk hierbij aan werkplekken inrichten, het beheer van interne softwaresystemen en user acces management. Daarnaast heb je een ondersteunende rol voor het onderhouden en upgraden van de IT-omgeving. Samen met andere systeembeheerders kijk je naar de mogelijke oplossingen. Ook horen we graag jouw goede ideeën over hoe het beter kan! Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om je werkzaamheden aan te pakken op jouw manier, maar je bent natuurlijk niet alleen. Je werkt nauw samen met je IT-collega's. Dit ga je doen • Eindgebruikers ondersteunen bij het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. • Assisteren bij software-installatie, updates en configuraties op apparaten van gebruikers. • Gebruikersbeheer uitvoeren: toegang tot gebruikersaccounts beheren, wachtwoorden resetten en accountrechten beheren. • Documenteren: bijhouden van gebruikersproblemen, vastleggen van oplossingen en veel gestelde vragen om de ondersteuning efficiënter te maken. • Ondersteuning bieden bij het opzetten en onderhouden van LAN-, WAN- en WLAN-structuren. • Assisteren bij het configureren en troubleshooten van netwerkapparatuur, van routers tot switches. • Oplossen van incidenten: diagnose stellen en oplossen van hardware- en softwareproblemen, indien nodig escaleren van complexere problemen. • Samenwerken met ervaren col...