Junior Support Specialist

Fulltime Junior Support Specialist bij Prosoftware in Dordrecht YoungCapital Beschrijving Start als Junior Support Specialist bij Prosoftware in Dordrecht! Ontwikkel je tot expert, met training, doorgroeikansen en flexibele werktijden! Wat ga je doen? Word jij de nieuwe Junior Support Specialist bij Prosoftware in Dordrecht? Dan zit je hier goed! In deze uitdagende functie zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal gebruik kunnen maken van onze softwareproducten. Je bijt je helemaal vast in de gebruikersvragen die de klant meldt: je analyseert de situatie en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om ons softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om echt impact te maken! De rol van Junior Support Specialist is superbreed: je bent samen met vier helpdeskcollega's het visitekaartje van het bedrijf en je doorgrondt samen de complexe administratieve processen in de zorg. Onze klanten zijn werkzaam in de zorg en niet computer-minded en dat verdient een geduldige houding en een goed inlevingsvermogen. Jouw taken: - Zelfstandig gebruikersvragen van klanten beantwoorden. - Instructie geven aan klanten over onze softwareproducten. - Verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen. - Verantwoordelijk zijn voor het zelfstandig afhandelen van klantvragen en het onderhouden van contacten. Het inwerktraject: Om onze klanten te kunnen helpen zal je onze softwareapplicaties goed moeten leren kennen. Je zult daarom in het eerste halfjaar intensief worden ingewerkt in de diverse functionaliteiten van de softwareapplicaties. Hierbij wordt ook maximale inzet van jouw zijde verwacht. Je bent dan nog niet klaar, ook in de maanden die volgen blijf je zelfstandig doorleren. Kortom, volop doorgroeimogelijkheden! Bij ons kom je terecht in een ambitieuze organisatie met een informele sfeer, korte lijnen en een echte hands-on men...