Junior Services Engineer 1e lijns

Als Junior Servicedesk Engineer krijg je energie van het klantvriendelijk te woord staan van klanten en het oplossen van kleine ICT-problemen op de 1e lijn. Je vindt het ook leuk om klanten op afstand, via telefoon of e-mail, duidelijke uitleg te geven. Om dit goed te kunnen doen, beschik je als starter in de ICT over een afgeronde ICT-opleiding en heb je ervaring opgedaan tijdens een stage of minimaal één jaar relevante werkervaring. Je hebt technische kennis van Microsoft-producten, switching, firewalls en routing, waardoor je goed voorbereid bent om klanten snel en professioneel te helpen. Samen met je collega’s van de servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. En help je hen met al hun ICT-vragen. De vragen die je krijgt en de ondersteuning die jij biedt, zijn vooral gericht op computernetwerken, Wi-Fi, Telefonie en M365-oplossingen. Als Junior Servicedesk Engineer ben je verantwoordelijk voor: • Het aannemen van de telefoon en klanten vriendelijk te woord staan; • Eerstelijns ondersteuning, per telefoon en e-mail, aan onze klanten; • Verantwoordelijk voor een goede administratie en registratie. Bij Allinco krijg je volop mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Wij begeleiden je hierin, zodat je bij Allinco een mooie carrière kunt opbouwen en doorgroeien. Omdat jij als Junior Servicedesk Engineer het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten met storingen, is het belangrijk dat je klantgericht en communicatief sterk bent. En uiteraard zit het ook wel goed met jouw technische kennis op het gebied van Wi-Fi oplossingen. Zodat je een storing snel kunt verhelpen. Je hebt een zelfstandige, flexibele en proactieve werkhouding: jij gaat altijd nauwkeurig en zorgvuldig te werk. Bij ons zijn we een tikkeltje eigenwijs. We geloven namelijk in wat we doen. We zijn gespecialiseerd in de integratie van verschillende ICT-producten en diensten. En zorgen dat on