Job Service Manager

- DVLS GC-Fractionator - Agilent GC(-MS) Solutions - - DVLS Mid Distillates Analyzer - DVLS Column Switching Module - DVLS Fast Perioxide Analyzer ABOUT US | - - - DVLS Mid Distillates Analyzer - DVLS Column Switching Module - DVLS Fast Perioxide Analyzer On request Voucher code: On request - Da Vinci Laboratory Solutions - Job Service Manager Da Vinci Laboratory Solutions zoekt een Service Manager Wil jij bouwen aan een serviceorganisatie die iedere dag het verschilt maakt? Dan is dit jouw kans om ervoor te zorgen dat ons service team iedere dag kan excelleren. Da Vinci Laboratory Solutions in Rotterdam is per direct op zoek naar een Service Manager. Wij bieden een hybride functie voor 36 - 40 uur per week, met als standplaats ons moderne hoofdkantoor in Rotterdam. WAT GA JE DOEN? Als Service Manager geef je leiding aan onze Nederlandse serviceorganisatie van ca. 11 fte. Je bent zichtbaar voor je team, denkt vooruit en vertaalt de koers van de organisatie naar de dagelijkse praktijk. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing én de verdere ontwikkeling van onze serviceorganisatie. Je geeft leiding aan Service Engineers, Support en de Service Coördinator en zorgt voor een team waarin mensen met plezier samenwerken en zich blijven ontwikkelen. Daarnaast creëer je de randvoorwaarden waardoor jouw team optimaal kan presteren en bewaak je de kwaliteit van onze servicedienstverlening, waarbij je ondersteunt bij complexe klantvragen en escalaties in nauwe samenwerking met Sales en Product Management. Je zorgt voor een goed georganiseerde serviceorganisatie met de juiste mensen, processen en middelen, denkt mee over de strategische koers van Da Vinci en vertegenwoordigt Service binnen het Managementteam. Tot slot signaleer je kansen om onze dienstverlening verder te verbeteren en vertaal je deze naar concrete verbeteringen. WAT BIEDEN WIJ? We bouwen aan een serviceorganisatie waarin pr...