Itil Procesmanager

Experis Netherlands Netherlands (Dutch) IT-professionals BACK - Netherlands (Dutch) ITIL Procesmanager - Reference Number: 237475 - Posted: 17 juli 2026 - Form of employment: Tijdelijk - salary-rate: € 4238 - € 5877 - Industry: Landbouw en jacht - experience: Medior - Full-time/Part-time: Fulltime - Specialisatie: Consultant Copy Link icon Ben jij een ITIL Procesmanager met ervaring in ITIL en Agile? Wil jij een belangrijke rol spelen in het verbeteren en professionaliseren van IT-servicemanagementprocessen binnen een complexe IT-omgeving? Dan is dit een interessante uitdaging voor jou. - Regie voeren op het ontwerpen, implementeren en verbeteren van ITIL-processen; - Bewaken en optimaliseren van de kwaliteit, continuïteit en effectiviteit van de IT-dienstverlening; - Vertalen van wensen vanuit de organisatie naar procesverbeteringen en concrete implementaties; - Opstellen, onderhouden en documenteren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en rapportages; - Bewaken van KPI's, SLA's en andere afspraken rondom de dienstverlening; - Coördineren van procesverbeteringen binnen een omgeving waarin ITIL en Agile nauw samenwerken; - Adviseren van stakeholders over procesinrichting, governance en compliance; - Samenwerken met interne teams, leveranciers en andere betrokken partijen om processen verder te professionaliseren; - Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen binnen een complexe IT-omgeving. Je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie waar betrouwbare dienstverlening en continuïteit van cruciaal belang zijn. IT speelt hierin een centrale rol en ondersteunt dagelijks de bedrijfsvoering met een breed scala aan applicaties, infrastructuur en digitale diensten. Binnen het Generieke ICT-domein werk je samen met een team van IT-professionals dat verantwoordelijk is voor de kwaliteit, beschikbaarheid en verdere ontwikkeling van de IT-dienstverlening. De organisatie bevin...