IT Support Specialist

IT Support Specialist Sirrus Ben jij servicegericht, los je IT-problemen graag op en krijg je energie van klantcontact? Wil je werken binnen een Microsoft Cloud-specialist waar je veel kunt leren en doorgroeien? Dan is deze functie als IT Support Specialist bij Sirrus iets voor jou. Wat ga je doen? Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en storingen rondom hun Microsoft 365- en Azure-omgeving. Je maakt onderdeel uit van het Managed Services-team en zorgt ervoor dat incidenten snel en professioneel worden opgelost. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en help je klanten het maximale uit hun IT-omgeving te halen. Een greep uit je werkzaamheden - Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken. - Ondersteunen bij wijzigingen binnen Microsoft 365- en Azure-omgevingen. - Klanten adviseren over het gebruik van hun moderne werkplek. - Samenwerken met collega's om complexe vraagstukken op te lossen. - Bewaken van de voortgang van meldingen en klanten proactief informeren. - Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale dienstverlening. - Documenteren van oplossingen en delen van kennis binnen het team. Locatie Capelle aan den IJssel Afdeling IT Werkplek Consultancy Waar kom je te werken? Je komt terecht bij Sirrus, een Microsoft Cloud Partner die organisaties ondersteunt bij het migreren naar, beheren en optimaliseren van Microsoft 365- en Azure-omgevingen. Vanuit het kantoor in Capelle aan den IJssel werk je samen met een enthousiast team van Microsoft-specialisten die dagelijks klanten ondersteunen met moderne cloudoplossingen. Binnen Sirrus staan persoonlijke ontwikkeling, kennisdeling en plezier centraal. Je krijgt volop mogelijkheden om Microsoft-certificeringen te behalen en jezelf verder te ontwikkelen. Sirrus Capelle aan den IJssel Sirrus is a Dutch IT company specializing in cloud computing and managed IT services...