IT Support Medewerker

Startsalaris € 2.600 - € 3.000 per maand Uren per week 40 Locatie Zaandam Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4, Associate Degree, HBO Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je ervoor dat technische problemen snel en vakkundig worden opgelost. Wat kun jij van ons verwachten? • Een mooi salaris tussen €2.600 en €3.000; • Vervoer geregeld, of je nu reist met de trein, auto of fiets; • De kans om ervaring op te doen bij meerdere interessante opdrachtgevers; • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met trainingen en certificeringen; • Persoonlijke begeleiding van een vast aanspreekpunt dat naast je staat. Jouw rol Als IT Support Medewerker houd jij het hoofd koel wanneer anderen vastlopen. Wat voor een ander een technisch raadsel is, maak jij snel inzichtelijk én oplosbaar. Of het nu gaat om een haperend netwerk, een vastlopende laptop of een printer die niet meewerkt: jij duikt erin, luistert goed, blijft rustig en zorgt dat het geregeld wordt. Je hoeft niet op de voorgrond te staan om op te vallen, want jouw werk spreekt voor zich. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en technische problemen. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en weet complexe zaken helder uit te leggen, zodat iedereen weer verder kan. Ondertussen blijf je jezelf ontwikkelen en groei je verder in kennis, vaardigheden en verantwoordelijkheid. Wat ga je doen? • Je biedt eerstelijns IT-support via telefoon, mail of op locatie; • Je registreert, analyseert en lost incidenten op in het ticketsysteem; • Je ondersteunt gebruikers bij vragen over software, hardware en netwerken; • Je geeft duidelijke en begrijpelijke uitleg, afgestemd op de gebruiker; • Je stelt prioriteiten, schakelt snel en zorgt dat de IT-omgeving goed blijft functioneren. Wat heb je nodig? • Een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding en hands-on ervaring, opgedaan tijdens werk of stage; • Jij bent vertrouwd met ticketsystemen zoals TOPdesk en ServiceNow; • Rijbewijs? Mooi meegenomen, maar geen vereiste; • Servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden; • Vloeiend Nederlands, Engels is een pré; Waarom werken bij InWork? InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!