IT Support Engineer

KLG Europe www.werkenbijklg.nl IT Support Engineer Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het beste van jezelf kan laten zien voor onze medewerkers? Help jij de collega's graag met hun ICT-vragen en stel je hen graag de beste oplossing voor? Kom dan werken bij de Aantrekkelijkste Werkgever van Limburg als IT Support Engineer. Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt bij technische vragen in de organisatie. Je neemt deze vragen per telefoon, e-mail of in persoon aan en handelt deze af waar mogelijk. Wanneer er specifieke skills en/of kennis nodig is dan kan je rekenen op support van een meer ervaren collega uit het team. Zo spijker jij je kennis en kunde gaandeweg ook bij. Naast het afhandelen van de directe vragen, is de IT Support Engineer ook actief bezig met problemen op voorhand te signaleren en deze op te lossen en te verbeteren. Zo draag je bij aan de verbetering van werkinstructies, technische handleidingen en verbeteringen van de algehele serviceverlening en kwaliteit van ICT binnen de organisatie. Wat ga je doen? • Het afhandelen van ICT-hulpvragen per persoon, telefoon en e-mail; • Het installeren en instellen van werkstations en laptops op de werkplek; • Het testen van geïnstalleerde werkstations en laptops; • Het beheren van de inname en uitgifte van ICT-apparatuur; • Dagelijks controleren van diverse systemen, zoals back-upsystemen; • Bewaken van de voortgang en afhandeling van incidenten en serviceverzoeken; • Het up-to-date houden van documentatie en de kennisdatabase; • Deelnemen aan de implementatie, testing en uitrol van nieuwe projecten; • Gebruikers aanmaken via Active Directory. Dit biedt KLG Europe • Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning; • Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spe...