IT Servicedesk Engineer

You can make IT happen IT Servicedesk Engineer in Ede Ede 40 uur Helpdesk en werkplekbeheer € 3500 - € 4400 MBO Linden IT Linden-IT Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en help je collega's graag snel weer op weg? Als IT Servicedesk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers in Nederland en daarbuiten. Je werkt binnen een groeiende internationale omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en kennisdeling centraal staan. Met onder andere Microsoft 365, Teams, Windows en Entra ID zorg je voor een betrouwbare digitale werkplek. Wat ga je doen? - Behandelen en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken. - Aanmaken, wijzigen en resetten van accounts en wachtwoorden. - Ondersteunen bij problemen met laptops, printers en videoconferencing. - Oplossen van vragen rondom Microsoft 365, Teams en andere applicaties. - Signaleren en escaleren van netwerk-, server- en connectiviteitsproblemen. - Ondersteunen van internationale collega's in het Nederlands en Engels. - Meedenken over verbeteringen binnen de interne IT-dienstverlening. Wat kun je verwachten? - Een salaris van € 3.500 tot € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur. - 25 vakantiedagen met mogelijkheden voor extra verlof en ADV. - Een vaste eindejaarsuitkering van 4% en een goede pensioenregeling. - Bedrijfsfitness en een fietsregeling. - Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en eigen ideeën. - Uitzicht op een vast dienstverband. - Indien gewenst: Leaseauto + tankpas. Wat breng je mee? - Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting. - Aantoonbare ervaring met servicedeskwerkzaamheden en ticketafhandeling. - Ervaring met Microsoft 365, Teams, Exchange en Windows-omgevingen. - Ervaring met accountbeheer en gebruikersondersteuning. - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. - Een servicegerichte, proactieve en oplossingsgerichte houding. - Ervaring binnen een internationale werkomgeving is een plus.