IT Service Specialist Lijn 1

IT Service Specialist Lijn 1 - SARIA Food & Pharma - Route beschrijving - prev Omschrijving Over ons Bij SARIA Food & Pharma worden onze activiteiten gekenmerkt door onderling verbonden waardeketens en een gedeelde innovatiekracht. Wij streven er continu naar om onze mensen, processen en producten verder te ontwikkelen en te versterken. Van Hessen, Devro en Bioiberica verwerken dierlijke grondstoffen tot een breed scala aan producten die wereldwijd worden toegepast en van essentieel belang zijn in diverse industrieën. Met een complementair assortiment darmen voor de worstindustrie, waaronder natuurlijke en op collageen gebaseerde darmen, zijn Devro en Van Hessen toonaangevende productexperts in hun branche. Het wereldwijde life-sciencebedrijf Bioiberica produceert actieve ingrediënten voor mensen, dieren en planten, op basis van grondstoffen die het van Van Hessen ontvangt. Met onze producten en diensten creëren we extra toegevoegde waarde, verbeteren we het welzijn van iedereen door de life sciences verder te ontwikkelen en combineren we onze aandacht voor detail met het buitengewone, want het draait allemaal om het resultaat. Over de functie Ben jij iemand die graag problemen oplost, mensen helpt en ervoor zorgt dat de technologie soepel blijft draaien? We zijn op zoek naar een proactieve en klantgerichte IT-servicespecialist om ons team te versterken en eerstelijnsondersteuning te bieden aan collega's in het hele bedrijf. Als je je thuis voelt in een dynamische, mensgerichte omgeving en het leuk vindt om technische uitdagingen op te lossen, dan is dit wellicht de perfecte kans voor jou. Verantwoordelijkheden - Behandelen van IT-supportverzoeken via het serviceportaal, e-mail, telefoon of chat. - Diagnosticeren en oplossen van bekende technische problemen. - Toepassen van gestructureerde probleemoplossingsmethoden bij nieuwe vraagstukken. - Escaleren van complexere incidenten naar de tweede lijn of gespecialiseerde team...