IT Operations Lead

IT Operations Lead Als IT Operations Lead ben jij de verbindende schakel binnen onze IT-organisatie. Je combineert leidinggeven met een actieve rol in de dagelijkse operatie en zorgt ervoor dat processen, mensen en techniek naadloos op elkaar aansluiten. In deze veelzijdige functie krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en de kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van onze IT-afdeling. Samen met een gedreven team zorg je voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving die de gehele organisatie ondersteunt. Over Dusseldorp Automotive Dusseldorp Automotive is al 65 jaar actief partner van BMW Group en behoort tot de grootste dealers van BMW en MINI in Nederland. Vanuit onze hoofdvestiging in Apeldoorn ondersteunen wij onze vestigingen door heel Nederland op het gebied van IT, Data, HR en marketing. Als familiebedrijf staan we bekend om onze informele sfeer, korte lijnen en betrokken collega's. Samen werken we dagelijks aan kwaliteit, innovatie en de beste ondersteuning voor onze organisatie. Bouw mee aan de IT van morgen Leidinggeven en meewerken Werken in een hecht familiebedrijf met impact Stap in bij Dusseldorp Jouw werkzaamheden Als IT Operations Lead ben jij de verbindende factor binnen het IT-team. Je zorgt ervoor dat het team overzicht houdt, efficiënt werkt en collega's binnen de organisatie snel en goed geholpen worden. Je werkt nauw samen met de IT Technical Lead. Waar die zich vooral richt op de technische inhoud, ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie, structuur en communicatie. Je bewaakt de planning en prioriteiten van het team en zorgt ervoor dat werkzaamheden goed afgestemd en opgepakt worden. Je fungeert als schakel tussen IT en de business en zorgt ervoor dat collega's kunnen rekenen op een stabiele en goed georganiseerde IT-omgeving. Daarnaast ben je zelf actief betrokken bij de dagelijkse IT-werkzaamheden. Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende ICT-vraagstukken op het gebied van werkplekken, Microsoft 365, hardware, smartphones, applicaties en randapparatuur. Samen met het team zorg je ervoor dat incidenten en verstoringen snel, efficiënt en kwalitatief worden opgelost. De functie biedt veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. We verwachten dat je actief meedenkt en de leiding pakt over verbeteringen, projecten en de verdere professionalisering van de IT-afdeling. Taken en verantwoordelijkheden: • Aanspreekpunt voor alle IT werkzaamheden en processen; • Aansturen en ondersteunen van het IT-team; • Bewaken van planning, prioriteiten en voortgang van het IT-team samen met de IT Technical Lead; • Fungeren als schakel tussen de business en IT; • Contact onderhouden met leveranciers en externe partijen; • Meewerkend voorman in 1ste en 2de lijn en bij beheer werkzaamheden; • Doorlopend signaleren en oppakken van verbeterkansen binnen processen en IT-structuur Jouw profiel Voor deze functie zoeken wij een ervaren IT-professional die overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en graag de verbinding legt tussen techniek, mensen en processen. Je hebt ervaring binnen een IT-omgeving en weet als geen ander hoe je een team ondersteunt, prioriteiten stelt en zorgt voor een optimale IT-dienstverlening. Je beschikt over: Opleiding en werkervaring • Een afgeronde mbo-4 opleiding of hoger richting ICT en/of ICT-servicemanagement; • Minimaal 5 jaar werkervaring binnen een IT-afdeling, servicedesk of technisch IT-team; • Meerdere jaren ervaring als teamlead, coördinator of manager binnen een IT-omgeving. Vaardigheden en kennis • Een klantgerichte én resultaatgerichte instelling; • Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding; • Het vermogen om overzicht te houden en effectief prioriteiten te stellen; • Ervaring met Microsoft 365, Intune en hybride IT-omgevingen; • Ervaring met Office 365-beheer en/of Intune werkplekbeheer is een pré; • Ervaring binnen de automotivebranche is een pré; • In het bezit van rijbewijs B. Onze arbeidsvoorwaarden Wij bieden jou een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een groeiende en professionele IT-omgeving. Als IT Operations Lead krijg je de ruimte om mee te denken over de ontwikkeling van de IT-afdeling en een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van onze organisatie. Daarnaast kun je rekenen op: • Een sleutelrol binnen een groeiende en professionele IT-omgeving; • Een stem in de strategie en organisatie van het IT-team; • Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring; • Passende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, 25 vakantiedagen, laptop en mobiele telefoon; • Een professioneel en informeel team waarin plezier en kwaliteit centraal staan; • Een jaarcontract dat na verlenging wordt omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd. Neem contact op met Martin: