IT Operations Coördinator

Jobs for Growth is powered by: HortiHeroes, World Horti Center & AVAG • jobs · • companies Royal Brinkman IT, Operations 's-Gravenzande, Netherlands EUR 4k-5k / month IT Operations Coördinator Bij Royal Brinkman speelt IT een belangrijke rol in de ondersteuning van onze internationale bedrijfsprocessen. Om onze dienstverlening verder te professionaliseren zoeken wij een IT Operations Coördinator die eigenaarschap neemt over de dagelijkse IT-operatie. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt binnen Operations en zorg je ervoor dat incidenten, wijzigingen en verbeteringen effectief worden opgepakt en afgerond. In deze rol ben je de rechterhand van de IT Manager binnen de operatie. Je bewaakt de voortgang van incidenten, wijzigingen en verbeteringen, ondersteunt collega's bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat werkzaamheden effectief worden opgepakt en afgerond. Wat ga je doen? Als IT Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse IT-operatie. Je bewaakt de voortgang van incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken, stemt werkzaamheden af met collega's en leveranciers en zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening. Naast je coördinerende rol werk je zelf actief mee aan complexe operationele vraagstukken, wijzigingen en verbeterinitiatieven. Verantwoordelijkheden: - Coördineren van de dagelijkse IT-operatie en bewaken van incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken; - Aansturen en ondersteunen van servicedeskmedewerkers bij operationele werkzaamheden; - Fungeren als operationeel escalatiepunt voor gebruikers, collega's en leveranciers; - Bewaken van de voortgang van verstoringen en actief sturen op tijdige oplossingen; - Aansturen en opvolgen van externe leveranciers bij incidenten, wijzigingen en verbeteringen; - Zelfstandig uitvoeren van complexe wijzigingen, verstoringen en technische verbeteringen; - Oppakken van operationele projecten en initiëren van procesverb...