Inbound callcenter medewerker

Lijkt het je leuk om te leren hoe je voor een flink aantal bedrijven en gemeentes de telefoon opneemt? Ben je servicegericht en vind je het leuk om bellers te helpen met hun vragen op allerlei gebied? Ben je tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar? SociaalPlus is een Sociale Onderneming. Bijna alle collega’s hebben een zogenaamde “afstand tot de arbeidsmarkt” Maar we bewijzen dagelijks onze meerwaarde voor onze klanten! In een werkervaringsperiode van een half jaar of een proefplaatsing van 2 maanden (bij wat meer ervaring) word je, in en door een gezellig team, opgeleid tot volwaardig KlantContact medewerker. Bij gebleken geschiktheid volgt een contract voor minimaal 6 maanden met de intentie om dit daarna te verlengen. Je uiteindelijke taken worden: •Het verzorgen van de telefonische dienstverlening aan gemeentes, bedrijven en verenigingen en stichtingen volgens instructies van onze klanten •Aannemen en beantwoorden van vragen van bellers •Doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken •Het verzorgen van administratieve werkzaamheden volgens instructies van onze klant •Het maken van terugbelverzoeken Wat heb je minimaal nodig om te beginnen? •Goede beheersing van de Nederlandse en basiskennis Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk •Je haalt plezier uit positief klantcontact en dienstverlening zit in je bloed. •Je kunt snel schakelen tussen verschillende vragen •Je kunt wel wat druk aan op piekmomenten. In Ermelo werkt SociaalPlus met een gezellig team dagelijks aan het beantwoorden van telefoontjes van onze klanten. Alle werkzaamheden zijn tussen 08:00 uur en 17:30 uur en diensten kunnen flexibel worden ingericht. Omdat we voor veel verschillende bedrijven werken is het nooit saai !