Functiebeschrijving
Jij bent het eerste gezicht dat een nieuwe klant van RGB+ ziet. Van de eerste analyse tot aan de go-live begeleid jij de implementatie - en zorg jij dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook zelfstandig verder kunnen.
"Hier zie je direct wat je bijdraagt. Je bent geen nummer, je bent onderdeel van het resultaat. "
Van analyse tot go-live: jij bent eigenaar van het implementatietraject RGB Plus favicon
Werken aan software die dagelijks door transporteurs in heel Nederland wordt gebruikt RGB Plus favicon
Leaseauto, want jij bent regelmatig bij klanten op locatie RGB Plus favicon
Zelfstandige rol met directe impact - geen lange interne lijnen RGB Plus favicon
Ruimte om met AI-tools te werken en je werk slimmer in te richten RGB Plus favicon
Een groeiend softwarebedrijf waar jouw initiatief gewaardeerd wordt
Je uitdaging
Als Implementatie Consultant bij RGB+ ben jij de schakel tussen Transplan en de klant. Je zorgt dat een nieuwe klant niet alleen de software krijgt, maar ook begrijpt hoe die zijn dagelijkse werk makkelijker maakt.
Elk implementatietraject is anders - andere klant, andere processen, andere uitdagingen. Dat vraagt iemand die snel schakelt, goed luistert en pragmatisch werkt.
Je werkt nauw samen met sales, development en support. Maar jouw rol gaat verder dan implementeren alleen. Wat je bij klanten ziet en hoort, is waardevolle input voor hoe Transplan zich verder ontwikkelt. Jij vertaalt die signalen naar concrete, bruikbare informatie voor de product owner - zodat de doorontwikkeling van Transplan aansluit op wat er in de praktijk speelt.
Wat ga je concreet doen?
- Implementatietrajecten begeleiden - Van de kick-off tot de go-live begeleid jij klanten door alle fasen: projectstart, inrichting en configuratie, training, acceptatie en nazorg. - Software configureren - Je stemt de software af op de processen van de klant. Dat vraagt zowel technisch inzicht als begrip van logistieke workflows. - ...