ICT Support Engineer

Strikt noodzakelijk IT & Data · Hoofddorp · Hybride ICT Support Engineer Ben jij op zoek naar een functie waarin je afwisselend de IT-servicedesk bemant en werkplekbeheer-taken verricht? Dan is deze rol perfect voor jou! Reageer op deze vacature We reageren meestal binnen drie dagen Yellow Hive is een financiële adviesorganisatie die onderdak biedt aan merken zoals: You Sure, Felixx® werk & inkomen en Yinco. Yellow Hive blijft groeien, waardoor ons team IT op zoek is naar versterking. Als ICT Support Engineer draag je bij aan het vakkundig oplossen en oppakken van ICT vraagstukken. Wij zijn opzoek een gedreven IT Support Engineer, die een nieuwe uitdaging met verdieping zoekt. Samen met andere collega's ben je hét aanspreekpunt voor de klanten. Je analyseert, troubleshoot en lost problemen op met betrekking tot software, configuratie en netwerken, zowel remote als on-site. Wat wij bieden - Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring - Een functie vanaf 32 uur - 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) - De mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride) - Pensioenregeling - Fietslease (Lease a Bike) - Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling - Gezellige borrels en personeelsfeesten - Toegang tot OpenUp. Dit is een platform voor mentale gezondheid, met coaching, trainingen en tools om mentaal veerkrachtig en energiek te blijven Wat jij gaat doen - Oplossingen bij ICT-problemen en incidenten - Het indien nodig doorzetten van ICT-meldingen of incidenten naar de cloud-leverancier(s) en het in samenspraak oplossen van meldingen - Het toezien op de tijdige afhandeling en escalatie van ICT-meldingen/incidenten (interne SLA) - Het implementeren en onderhouden van Microsoft 365-diensten - Het op de locaties verzorgen van gebruikersondersteuning en onderhoud van de werkplekken - Het beheren en inrichten van de VOIP-telefoniecentrale - Monitoren van systeem kritische onderdelen op basis van...