Hulpverlener

Studievereniging der Psychologie Labyrint logo Telefonisch Hulpverlener ANWB Alarmcentrale Een zeer dynamische zomerbaan waarin je veel leert, je Franse taal verder ontwikkelt en die goed staat op je cv. Maar het allermooiste is natuurlijk dat je als klantenservice medewerker reizigers die in het buitenland te maken krijgen met pech, een ongeluk of andere omstandigheden kunt helpen. Jouw rol - Als telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening. - Als je aan de slag gaat als hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale ben je voor onze leden het eerste aanspreekpunt die met (auto)pech in het buitenland stranden. Je probeert eerst samen met de beller het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan schakel je buitenlandse slepers, garages of andere instanties. Jij doet er alles aan om onze leden weer op weg of thuis te krijgen. - Je begint je volg je onze interne opleiding. Dit doe je online. Daarnaast zijn er enkele groepsworkshops op locatie waarin je oefent met onze systemen en bijvoorbeeld het voeren van gesprekken. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die jou de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen. Als achtergrond neem jij mee: Je krijgt energie van een dynamische omgeving waar het op piekmomenten flink aanpoten is. Gelukkig kun je snel schakelen tussen uiteenlopende taken én verhalen. Jij luistert begripvol en voelt goed aan hoe je het beste kunt reageren. Maar je stelt je ook zakelijk op als dat nodig is. Verder breng je mee: - Mbo+ niveau. - Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal. - Den Haag: Je werkt 16 - 32 uur per week en bent bereid om te werken op onregelmatige tijdstippen - Lyon: Je werkt 35 uur per week en bent bereid om te werken op onregelmatige tijdstippen. - In de periode van 21 juli tot en met 10 augustus (week 30,...