Hotel Receptionist(e)

Hotel receptionist(e) Samenvatting - Standplaats: Aanwas 17, 4641 JE Ossendrecht, Noord-Brabant - Totaal aantal medewerkers: 24 - Dienstverband: Fulltime baan, Parttime baan - Functie categorie: Receptionist(e) Front Office - Referentie nr: 11661 - Geplaatst op: Vacature front office medewerk(st)er Ben jij het nieuwe visitekaartje van Grenshotel de Jonckheer? Voor ons hotel zijn wij op zoek naar een Hotel receptionist(e). ( 30-38 uur ) Het exact aantal uren en de begindatum is nader te bepalen. Grenshotel de Jonckheer beschikt op dit moment over 117 kamers, vijf vergaderzalen, één feestzaal en een sfeervol restaurant. Taken en verantwoordelijkheden: - Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten - Het ontvangen, verwelkomen en te woord staan van binnen- en buitenlandse gasten, inchecken en uitchecken van gasten; - Het voorbereiden van vergaderingen - De verhuur van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem - Het verlenen van service aan hotelgasten zoals het verzorgen van de wekservice, reserveren van restaurants, geven van toeristische informatie, verkopen van receptieartikelen - Het bedienen van de telefooncentrale met alle inkomende en uitgaande lijnen. Tot stand brengen van (inter)lokale en internationale gesprekken - Reserveringen hotelkamers en restaurant aannemen via mail/telefoon of boekingssite - Reserveringen vergaderzalen - Het verrichten van eventueel bijkomende werkzaamheden, zoals het controleren van hotelkamers,klaar zetten van vergaderzalen etc. - Het correct en vriendelijk te woord staan van gasten, behandelen van klachten en beantwoorden van vragen, geven van informatie van uiteenlopende aard, ook in een vreemde taal (Engels, Duits) - Het behandelen van telefoongesprekken, oproepen e.d. op vlotte, prettige en zakelijke wijze - Commerciële instelling Functie-eisen: - Minimaal MBO Werk en denkniveau - Je beschikt over aantoonbare en vergelijkbare werkervaring - Ervaring ...