Helpdeskmedewerker

Wij zoeken iemand die ervaring heeft in het klantencontact. Klantvriendelijk is en sociaal. Verder ben je proactief en oplossingsgericht. Wat is belangrijk? Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk; Je bent computer vaardig en bent in staat om open gesprekken te voeren; Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag voor minimaal 24 uur per week tussen 8:30 en 17:00 uur. Helpdeskmedewerker Mogelijkheid om thuis te werken en aantrekkelijke bonussen. Ben jij klantvriendelijk en sociaal? Weet jij wat klanten willen en weet jij elk gesprek tot een uniek klantbeleving om te toveren? Dan zoeken wij jou! Over de functie: Na een inwerktraject van 2 keer 3 dagen met de nodige coaching en begeleiding, kun jij zelfstandig aan de slag. Jij staat klanten zo goed mogelijk te woord en zorgt ervoor dat zij een ultieme klantervaring hebben. Het is een uitdagende en afwisselende functie, waarbij je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent. Wil jij meer werken, is dit uiteraard geen probleem. Ook dat is mogelijk. Jij wil de beste zijn in je werk en woont hiervoor trainingen en presentaties bij. Jij staat iedere klant te woord en geeft hen die unieke klantbeleving, pas dan ben jij tevreden. Bij deze functie is het mogelijk om thuis te werken en krijg je het benodigde apparatuur in bruikleen. Wat ga je doen? Je voert klantgerichte en op overtuigende wijze in-bound gesprekken met bestaande klanten; Je beantwoord vragen van klanten, welke onder andere gaan over betalingen, contracten of nota's, welke je daarna administratief verwerkt; Je past de administratie aan waar nodig, denk aan adresgegevens, verhuizing en opzegging.