Helpdesk Medewerker

Functieomschrijving Ben jij een servicegerichte IT-professional die klaar is voor een rol met écht perspectief? Wij zoeken een enthousiaste Medewerker ICT 1e lijn voor een toonaangevende, maatschappelijk betrokken certificeringsorganisatie. Je start als het eerste aanspreekpunt voor je collega's, maar daar stopt het niet. Bij goed functioneren ligt er een concreet groeipad voor je klaar naar Medewerker ICT 1e & 2e lijn. Hiermee maak je niet alleen inhoudelijk een mooie stap, maar stroom je ook direct door naar een hogere salarisschaal én treed je rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever! wat bieden wij jou • Direct in dienst bij opdrachtgever • Min. EUR 2.912,- max. EUR 4.160,- obv 40 uur pw • 32-40 uur per week • Mogelijkheden voor training en of cursussen • Afwisselende en dynamische functie • Goed bereikbaar! wie ben jij Je bent communicatief vaardig, kunt goed luisteren en vindt het leuk om complexe technische zaken in begrijpelijke taal uit te leggen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel: • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3 of 4) in de richting van ICT / Systeembeheer. • Je hebt (enige) ervaring in een soortgelijke support- of beheerfunctie. • Je bent goed bekend met Microsoft 365, Windows en moderne cloud-werkomgevingen. • Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en denkt altijd in oplossingen. • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. wat ga je doen In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van je collega's (zowel op kantoor als thuis). Je zorgt ervoor dat iedereen zorgeloos en veilig kan werken. Jouw takenpakket is lekker divers: • Support & Beheer: Je lost eerste- en tweedelijns ICT-vragen op en helpt collega's snel weer op weg met hardware, software en netwerkverbindingen. • Moderne Werkplek: Je beheert de Microsoft 365-omgeving (SharePoint, Teams, Outlook) en zorgt dat deze optimaal is ingericht. • Hardware & Onboarding: Je maakt laptops, telefoons en accounts klaar voor nieuwe collega’s en beheert de inventaris. • Samenwerking met partners: Je schakelt met onze externe IT-dienstverlener voor complexere netwerk- of servervraagstukken. • Beveiliging & Kwaliteit: Je denkt proactief mee over informatiebeveiliging en helpt bij het up-to-date houden van onze systemen conform de geldende privacyrichtlijnen. waar ga je werken Je komt te werken in een warm, professioneel en informeel team met een grote maatschappelijke impact. Daarnaast kun je rekenen op: • Een marktconform salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring. • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding. • Mogelijkheden om deels hybride (thuis) te werken, inclusief een budget voor het inrichten van je thuiswerkplek. • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van gerichte ICT-trainingen of certificeringen. • Een fijne werksfeer met gezamenlijke lunches en gezellige teamuitjes. sollicitatie Ben jij klaar om jouw carrière in de versnelling te zetten? Solliciteer dan via de sollicitatie button! Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!