Health Manager

Werken bij Okura Hotels Wat kun je verwachten? Nagomi is het Japanse woord voor rust en vormt de essentie van onze spa. De zorgvuldig samengestelde selectie van behandelingen zorgt voor volledige ontspanning van onze gasten. Het spa-aanbod bestaat uit exclusieve gezichtsbehandelingen, massages, manicures, pedicures en lichaamsbehandelingen met de hoogwaardige producten van Sothys uit Frankrijk. Daarnaast beschikt Nagomi Health over een zwembad, jacuzzi, sauna, stoombad en fitnessruimte. Deze faciliteiten zijn toegankelijk voor hotelgasten, leden en gasten die een behandeling boeken. Als Nagomi Spa & Health Manager ben je verantwoordelijk voor alles wat met wellness en gezondheid binnen Hotel Okura Amsterdam te maken heeft. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de afdeling, onze spa-gasten en een exclusieve groep van ongeveer 200 Health Club-leden. Samen met je team en andere afdelingen zorg je ervoor dat de verwachtingen van onze gasten worden overtroffen. Je geeft leiding aan het team en bent verantwoordelijk voor de volledige HR-cyclus. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: - Leidinggeven aan en ontwikkelen van het Nagomi-team door middel van coaching, werving & selectie, performance management en het creëren van een positieve en resultaatgerichte werkomgeving. - Zorgen voor een uitstekende gastbeleving door duurzame relaties op te bouwen, zichtbaar aanwezig te zijn op de werkvloer en de ervaring van onze leden continu te verbeteren. - Waarborgen van operationele kwaliteit door het handhaven van onze luxe servicestandaarden, naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften, het bewaken van de kwaliteit van de faciliteiten en een efficiënte dagelijkse operatie. - Sturen op commerciële resultaten door omzet-, winst- en ledendoelstellingen te behalen en kansen voor groei en kostenoptimalisatie te signaleren. - Intensief samenwerken met andere afdelingen en Marketing om het merk Nagomi verder te versterken, de zichtbaarheid te...