Gastheer/-vrouw

Gastheer/-vrouw Woonopmaat Heemskerk Wat is vereist? - Mbo werk- en denkniveau - Relevante werkervaring - Affiniteit met de sociale huursector - Computervaardigheden - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift - Een verzorgd voorkomen en een gastvrije houding - Je kunt goed luisteren en hebt kennis van gesprekstechnieken - Je bent sterk in samenwerken Meer vereisten Wat krijg je? - €3.140 - €3.836 bruto p/m o.b.v. fulltime dienstverband (afhankelijk van kennis en ervaring) - 32 tot 36-urige werkweek - 189,8 vakantie-uren bij fulltime dienstverband (36 uur per week) - Persoonlijk opleidingsbudget van maximaal €4.500 bij fulltime - Eindejaarsuitkering van maximaal 4% van het bruto jaarsalaris - Reiskostenvergoeding van €0,43 p/km en een fietsplan - Stoelmassage, vers fruit op kantoor, cafetariasysteem en gezond-op-maat activiteiten - Laptop, telefoon, internetvergoeding en thuiswerkvoorzieningen Meer beloningen Wat doe je? - 45% Telefonisch vragen behandelen - 35% Aan de balie bezoekers ontvangen en vragen beantwoorden - 20% Overige taken uitvoeren Neem contact met ons op. Rianne Hulsebosch Coördinator KCC - Path 2Created with Sketch. Als Gastheer/-vrouw bij Woonopmaat ben je het eerste aanspreekpunt voor bellers en bezoekers . Het contact is gescheiden: je werkt of aan de balie beneden, waar je bezoekers ontvangt, of je zit boven bij het KCC en beantwoordt vragen via de telefoon. De bezoekers die je aan de balie ontvangt, variëren van bewoners met vragen over reparatieverzoeken of inschrijvingen tot externen die een afspraak hebben met een collega. Je stelt ze op hun gemak en neemt de tijd om ze goed te helpen. Aan de telefoon behandel je diverse vragen, achterhaal je snel de kern van deze vragen en probeer je ze zoveel mogelijk zelf af te handelen. Mocht je een vraag niet direct zelf kunnen beantwoorden, dan zet je deze door naar een collega die er meer vanaf weet. ...