Functioneel/Technisch Beheerder

Den Haag Senior 40 uur per week Startdatum op 1 september Interim opdracht Gemeente Den Haag Functioneel/Technisch Beheerder Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, technisch beheerder of applicatiebeheerder in een complexe organisatie Als Functioneel/Technisch Beheerder werk je binnen drie belangrijke ketens van de Haagse digitale dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, incidenten snel worden opgelost en functionaliteiten continu verbeteren. Je hebt een scherp oog voor stabiliteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid en je schakelt net zo makkelijk met gebruikers als met ontwikkelteams en leveranciers. Je werkt binnen een multidisciplinair team van beheerders, analisten, testers en ontwikkelaars. Gezamenlijk zorgen jullie voor de continuïteit van systemen die dagelijks door duizenden inwoners en medewerkers worden gebruikt. Voor het Zaakgericht Werken Platform: - Beheren van de zaakservices, processen en koppelingen met andere gemeentelijke systemen. - Inrichten en optimaliseren van zaaktypen, statussen, documentenstromen en autorisaties. - Testen en implementeren van nieuwe releases en changes. Voor MijnDenHaag: - Bewaken van de functionaliteit van MijnDenHaag. - Oplossen van incidenten, analyseren van fouten, signaleren van knelpunten en beheren van koppelingen, API's, authenticatiestromen (zoals DigiD). Voor E-formulieren: - Inrichten, testen en beheren van e-formulieren. - Beheren van koppelingen naar back‑office systemen en zaaksystemen. - Ondersteunen bij het functioneel ontwerp van e-formulieren. Overkoepelend: - Incident‑, wijzigings‑ en releasemanagement uitvoeren volgens ITIL/Agile‑richtlijnen. - Meewerken aan projecten zoals onboarding van nieuwe diensten, procesoptimalisaties of migraties. - Documenteren van configuraties, beslissingen en beheerafspraken. - Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering en standaardisering binnen de beheerketen. Wat vragen wij? - M...