Functioneel beheerder SOC

Hier ga jij werken De missie van Securitas is om deze continu veranderende wereld te transformeren naar een veiligere plek om in te leven en werken. Dagelijks draag je, samen met jouw collega's, bij aan de beveiligingsoplossingen van de toekomst. Het Securitas Operations Center (SOC) is daarbij het innovatieve hart van de Securitas organisatie. In het SOC komen de expertise van onze medewerkers, techniek en processen samen die Securitas voorzien van belangrijke informatie die wordt gebruikt om proactief en gegrond de juiste actie voor onze klanten uit te zetten. Dit ga je doen Als Functioneel beheerder SOC ben jij, samen met je collega, de drijvende kracht achter een optimale werking van huidige en toekomstige applicaties binnen de twee meldkamers van Securitas.  Securitas biedt vanuit haar meldkamer in Amsterdam en Geldrop een breed pakket aan beveiligingsdiensten. Van het ontvangen, verwerken en opvolgen van alle alarmmeldingen, Remote Guarding (bewaking op afstand) tot videoverificatie met Live View en persoonsbeveiliging. Met behulp van intelligente systemen en volgens vaststaande protocollen worden 24/7 alarmmeldingen snel en vakkundig afgehandeld en worden werkzaamheden van medewerkers ter plaatse overgenomen of ondersteunt Als Functioneel Beheerder SOC zorg je ervoor dat de toegewezen (kritische) systemen, applicaties en modules optimaal functioneren en continue worden verbeterd. Jij ziet kansen om operationele processen te optimaliseren, maar levert ook actieve bijdrage aan een verdere automatisering van de dienstverlening en het verbeteren van de gebruikservaring.  Een verdere greep uit jouw werkzaamheden: - Trainen, begeleiden en ondersteunen van key-users en eindgebruikers. - Inventariseren van wensen binnen de gebruikersorganisatie en analyseren van systeemperformance. - Actief bijdragen aan changeprogramma’s en projecten met impact op kritische processen. - Coördineren van implementaties van updates en nieuwe functionaliteiten in samenwerk