Functioneel Beheerder

Functieomschrijving - Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor DIVA en DIVA‑BB, het document- en besluitvormingssysteem van de gemeente Rotterdam, beide gebaseerd op Alfresco ECM. - Je draagt bij aan beheer, doorontwikkeling en betrouwbaarheid van deze bedrijfskritische applicaties en bewaakt de continuïteit van de dienstverlening. - Dagelijkse werkzaamheden omvatten incident-, probleem- en wijzigingsbeheer, het testen van nieuwe releases en het begeleiden van uitrol naar productie. - Je voert wijzigingen in de applicatie-inrichting uit, stelt functionele documentatie en gebruikershandleidingen op en ontwikkelt trainingsmateriaal. - Je signaleert en realiseert verbeteringen in processen, functionaliteit en gebruik, en stemt continu af met product owner, leverancier en interne stakeholders. - De functie vereist samenwerken binnen het team Functioneel Beheer Bedrijfsvoering processen en het waarborgen van een stabiele gebruikersomgeving, met incidenteel werk buiten kantooruren. Gevraagd profiel - Analytisch sterke en proactieve functioneel beheerder met een resultaatgerichte houding. - Je kijkt verder dan meldingen en zoekt naar structurele oplossingen; je doorgrondt ketens, integraties en foutmeldingen op hoofdlijnen. - Sterke communicatieve vaardigheden: je schakelt makkelijk met verschillende stakeholders, neemt regie en toont eigenaarschap. - Affiniteit met testen van oplossingen en begrip van de samenhang tussen systemen en processen. - Zelfstandig, initiatiefrijk en stressbestendig; je houdt overzicht, stelt prioriteiten en managet meerdere vraagstukken tegelijk. - Snel nieuwe materie eigen maken, comfortabel in een dynamische en bestuurlijk-politieke omgeving, met oog voor de impact van wijzigingen. Eisen - Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van ICT, Informatica, Business IT & Management of vergelijkbaar; - Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder, opgedaan in...