Functioneel beheerder Alfresco applicaties

ml 0072738 A Je gaat aan de slag als functioneel beheerder voor de applicaties DIVA en DIVA-BB. DIVA is het concern brede documentmanagementsysteem voor het vastleggen en beheren van documenten en dossiers binnen niet zaakgerichte processen. DIVA-BB ondersteunt de bestuurlijke besluitvorming van het College van B&W en de Raad. Beide applicaties zijn gebaseerd op Alfresco ECM, gekoppeld aan andere systemen en bedrijfskritisch voor de organisatie. In deze functie draag je bij aan het beheer, de doorontwikkeling en de betrouwbaarheid van deze applicaties en zorg je samen met collega’s en leveranciers voor een stabiele dienstverlening en een goed werkende gebruikersomgeving. Wat ga je doen - Uitvoeren van incident-, probleem- en wijzigingsbeheer - Analyseren, prioriteren en structureel oplossen van verstoringen - Testen van nieuwe releases en de uitrol naar productie begeleiden - Wijzigingen doorvoeren in de inrichting van de applicaties - Opstellen en onderhouden van functionele documentatie, gebruikershandleidingen en trainingsmateriaal - Signaleren van verbeteringen in processen, gebruik en functionaliteit - Afstemmen met product owner, leverancier en interne stakeholders - Incidenteel verrichten van werkzaamheden buiten reguliere kantoortijden Over jou - Je bent een analytisch sterke functioneel beheerder met een proactieve en resultaatgerichte houding. - Je kijkt verder dan meldingen en richt je op structurele oplossingen. - Je communiceert helder en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders. - Je voert regie, neemt eigenaarschap en weet verschillende stakeholders, leveranciers en afhankelijkheden effectief samen te brengen om tot een passende oplossing te komen. - Je hebt affiniteit met het testen van oplossingen en begrijpt de samenhang tussen systemen en processen. - Je doorgrondt ketens, integraties en foutmeldingen op hoofdlijnen. - Je werkt zelfstandig, neemt initiatief wanneer het nodig is en weet wanneer je anderen moet betrekken. - Je houdt over.