Functioneel Applicatie Beheerder

Functioneel applicatie beheerder - ServiceNow Maak impact op de deur-tot-deur reis van onze reizigers, verbind business en IT en verbeter ServiceNow-oplossingen binnen een betrokken agile team bij NS! Functioneel applicatie beheerder - ServiceNow Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland Goede arbeidsvoorwaarden Daarom wil je als Functioneel Applicatie Beheerder ServiceNow bij NS werken - Een baan met impact. Er zijn volop gave ontwikkelingen op gebied van de deur-tot-deur reis van onze reizigers! - Als functioneel applicatie beheerder heb jij een centrale rol en maak jij het verschil. - Je werkt samen met onze business in een multidisciplinair agile team aan producten die midden in de maatschappij staan. "Een functie met impact! Goede en betrouwbare IT is van zeer groot belang voor onze deur tot deur dienstverlening. Als functioneel applicatie beheerder heb je daar een bepalende rol in. Hoe leuk is het dat je onze IT kan koppelen aan de fysieke systemen buiten. Je ziet echt de impact die je kan maken voor de reizigers." Dit ga je doen als Functioneel Applicatie Beheerder In de functie van Functioneel Applicatie Beheerder sla jij de brug tussen de operationele business processen en de IT oplossingen die daarbij benodigd zijn. Je bent in staat om wijzigingen in ServiceNow zelfstandig door te voeren. Dankzij jouw inhoudelijke kennis ben jij van grote waarde bij het: - Testen en opstellen van draaiboeken voor uitrol nieuwe systemen, zelfstandig of in samenwerking met de business; - Onderhouden en continu verbeteren van de beheerprocessen; - Ondersteunen bij het in beheer brengen van deelcomponenten van de proces ketens; - Bewaken van de SLA's van onze leveranciers en hier verbeteringen op initiëren; - Changes kunnen beoordelen en opstellen; verantwoordelijk voor het doorvoeren van wijzigingen binnen de ServiceNow omgeving; - Opstellen en actueel houden van alle relevante documentatie rondom applicaties en p...