Frontofficemedewerker Burgerzaken

Translate Use DeepL to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation. In case of discrepancy between the original website in Dutch and the translated website, the original Dutch website shall prevail. Waar bent u naar op zoek? Frontofficemedewerker Burgerzaken Ben jij net afgestudeerd of toe aan een betekenisvolle start van je carrière? Of wil je een switch maken in jouw loopbaan en opgeleid worden in een uitdagend en dynamisch vakgebied? Of heb je al ervaring en wil je ervaren hoe leuk het is om bij de gemeente Noordoostpolder te werken? Dan is deze functie als Frontofficemedewerker Burgerzaken iets voor jou! Uren per week 36 uur (32 uur is bespreekbaar) Salaris max. € 4.065,- IKB 17,05 % Reiskosten woon-werk € 0,25 per kilometer Contract tijdelijk voor een jaar Solliciteren (externe link) Link is extern Dit ga je doen Als frontofficemedewerker bij burgerzaken ben jij één van de eerste contactpersonen voor onze inwoners. Aan de balie, telefonisch en digitaal help je hen met vragen en aanvragen op het gebied van reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen en uittreksels. Je maakt inwoners wegwijs, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden verwerkt. Dankzij jouw inzet voelen inwoners zich welkom en goed geholpen. Tijdens jouw opleiding leer je alle facetten van Burgerzaken kennen. Je combineert werken en leren en ontwikkelt jezelf tot een professional binnen het vakgebied. Wat ga je leren: • Het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. • Het verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP). • Het beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal. • Op termijn ondersteun je ook bij werkzaamheden rondom de burgerlijke stand, zoals geboorte, huwelijk en overlijden. Ga jij het óók maken in de Noordoostpolder? Pioniers hebben hier van water, land gemaakt, 80 jaar geleden. Avonturiers brachten dit gebied tot leven. Mensen zoals jij ontdekken dagelijks hun toekomstige werkplek hier. HALLO, wij zijn gemeente Noordoostpolder. Bij ons werken is niet voor iedereen. Doe jij je werk met Hartstocht, ga jij het Avontuur niet uit de weg, ben je Leergierig, heb je het Lef om het anders te doen én Ontmoet je graag collega's, inwoners en ondernemers? Je krijgt hier de ruimte om je persoonlijk en in je werk te ontwikkelen. Om te groeien. Je werkt samen met professionals en kan pionieren. We doen hier de juiste dingen, dat doen we open en transparant. En we nemen de verantwoordelijkheid voor onze beslissingen. Het is mooi om dicht op de samenleving te mogen werken. We hebben het hier goed voor elkaar! Dit is het cluster Met ruim 50 collega's zijn wij er dagelijks voor inwoners, bedrijven, organisaties en ook voor gasten van de Noordoostpolder. Wij werken midden in de samenleving en hebben vaak direct en persoonlijk contact via alle mogelijke kanalen over uiteenlopende onderwerpen. Van een geboorteaangifte, huwelijk, inschrijving, verhuizing of paspoort (burgerzaken) tot allerlei vragen over bouwen en vergunningen (woonloket). Ook beantwoorden wij alle vragen over gezondheid, welzijn, werk, wonen, geldzaken, meedoen aan de samenleving of het opvoeden van kinderen (sociaal loket). Wat je vraag ook is aan de gemeente, wij zijn het eerste aanspreekpunt. Echt mensenwerk dus! Digitaal waar mogelijk, maar zeker ook persoonlijk waar nodig. Dat noemen wij Goed voor Elkaar! Dit breng je mee Wij zoeken iemand die warmloopt voor dienstverlening. Voor jou is een stapje extra zetten vanzelfsprekend. Je maakt makkelijk verbinding met mensen, binnen en buiten de organisatie. Dat doe je op een positieve en oplossingsgerichte manier. Goede communicatie is voor jou belangrijk, zowel mondeling als schriftelijk. Je staat open voor feedback en geeft het ook als het nodig is. Je vindt zorgvuldigheid belangrijker dan snelheid. Je bent positief, proactief en schakelt snel als omstandigheden veranderen. Jij pakt aan, durft keuzes te maken en je blijft rustig, ook als de werkdruk toeneemt. Voor deze functie geldt dat je beschikt over de kennis en kunde die nodig is om deze functie uit te voeren: • Je hebt een afgeronde opleiding op Mbo 4-niveau of aantoonbaar werk- en denkniveau. • Je bent beschikbaar op maandagavond en vrijdagochtend en bij piekmomenten in de klantvraag, ben je flexibel in te roosteren. • Je blijft rustig in stressvolle situaties en je kunt je gemakkelijk verplaatsen in de klant. • Je bent flexibel en je kunt snel schakelen in verschillende situaties. • Je beschikt, zowel mondeling als schriftelijk, over uitstekende communicatieve vaardigheden. • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. • Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré. • Als je al ervaring hebt als frontofficemedewerker burgerzaken nodigen we je ook van harte uit om te reageren. Dit bieden we jou • Alle ruimte voor jouw ontwikkeling; via opleidingen, trainingen en coaching investeer je in jezelf én in de toekomst van onze gemeente. • Een ruim salaris afhankelijk van je kennis en ervaring tot maximaal € 4.065,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 7). • Een aantrekkelijk Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Jij bepaalt: extra inkomen, meer verlof of investeren in je ontwikkeling. • Een solide pensioenregeling via ABP, waarbij wij 70% van de premie voor onze rekening nemen. • Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer voor woon-werkverkeer. • Een moderne werkplek met een laptop en mobiele telefoon van de zaak. • Flexibel werken in overleg, onafhankelijk van tijd en plaats. Werk je thuis? Dan ontvang je een vergoeding van € 3,25 per dag. De gesprekken zijn gepland op donderdag 23 juli en donderdag 30 juli. Herken jij jezelf in bovenstaande vacature en is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel! Stuur je CV en motivatie (bij voorkeur in pdf) via de button "solliciteren". Kom je bij ons werken, dan vragen we een recente Verklaring Omtrent Gedrag. (VOG). Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.