Frontoffice medewerker Burgerzaken

ya JOB-3331933 Je gaat aan de slag als frontoffice medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke omgeving waar dienstverlening en zorgvuldigheid centraal staan. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en behandel je uiteenlopende aanvragen en administratieve processen binnen het vakgebied Burgerzaken. Je werkt zelfstandig, schakelt gemakkelijk met verschillende systemen en zorgt ervoor dat dossiers en registraties correct worden verwerkt. Daarbij combineer je een klantgerichte houding met nauwkeurigheid en weet je ook in een dynamische frontofficeomgeving het overzicht te bewaren. Wat ga je doen - Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden, zoals het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. - Je verstrekt uittreksels uit de basisregistratie personen. - Je maakt akten op, waaronder geboorte-, overlijdens- en erkenningsakten. - Je voert werkzaamheden uit met betrekking tot de begraafplaatsadministratie (BAM). - Je verzorgt administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact, zoals registraties bijhouden, mutaties verwerken, gegevens en overzichten produceren en archiveren. - Je verstrekt inlichtingen over producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken. - Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen. - Je zorgt voor de verwerking van de digitale en fysieke post. - Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals het inplannen van huwelijken, het verzorgen van gratis huwelijken en het regelen van beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand. Over jou - Je bent op basis van je expertise en ervaring direct inzetbaar en weet zelfstandig je weg te vinden. - Je hebt een klantgerichte houding en werkt oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied. - Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling. - Je beschikt over goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden. -..