Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Brummen, Gelderland Frontoffice medewerker Burgerzaken Functie omschrijving Functie Functietitel: Frontofficemedewerker Burgerzaken Je wordt ingezet ter ondersteuning van het team Burgerzaken/KCC en voert reguliere werkzaamheden uit binnen het volledige taakveld van (Front-office) Burgerzaken en KCC, met nadruk op baliewerkzaamheden. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de bestaande processen, systemen en kaders van de gemeente. Taken en verantwoordelijkheden - Verwerken van erkenning van een ongeboren vrucht, aangifte van geboorte en aangifte van overlijden. - Registreren van huwelijk of geregistreerd partnerschap en het verwerken van echtscheidingen. - Verwerken van mutaties in de BRP en het verstrekken van uittreksels en afschriften. - Verwerken van verhuizingen. - Innemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. - Beantwoorden van informatieverzoeken en algemene vragen van inwoners. - Schakelen tussen balie, telefoon en mail voor optimale dienstverlening. - Werken met meerdere systemen tegelijk en zorgvuldig verwerken van gegevens. - Zorgdragen voor een gastvrije en betrouwbare dienstverlening. Functie eisen (1) en -wensen (•) Eisen: - Minimaal mbo‐niveau 4, afgerond in een relevante richting (bijvoorbeeld Publieke Dienstverlening, Administratie, Juridisch, of een vergelijkbaar domein) - Aantoonbare werkervaring binnen het frontoffice‐taakveld Burgerzaken bij een gemeente - Beschikt over de mogelijkheid om eens per twee weken op maandagavond en eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur - Aantoonbare beheersing van het volledige frontoffice‐taakveld Burgerzaken/KCC Wensen: - Aantoonbare ervaring met het aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen - Aantoonbare ervaring met het verwerken van erkenning ongeboren vrucht, aangifte geboorte en aangifte overlijden - Aantoonbare ervaring met het verwerken van BRP‐mutaties, verstrekken van uittreksels/afschrif...