Frontoffice Manager - Inntel Hotels Amsterdam Landmark

Als Front Office Manager van ons 306 kamer tellende luxe 4* hotel werk je in een dynamische, internationale omgeving waar het nooit rustig is bij de receptie. Jij houdt je hoofd koel en weet als geen ander het team te enthousiasmeren! Wat ga je doen als Front Office Manager bij Inntel Hotels Inntel Hotels Amsterdam Landmark opende in 2021 zijn deuren in de opkomende wijk Oostenburg, gelegen tussen het centrum van Amsterdam en Amsterdam Oost. Door de grootte van het hotel is het altijd levendig bij de receptie en in de lobby. Op drukke dagen werken hier standaard vier collega's tegelijk. Jij behoudt het overzicht in deze dynamische omgeving en zorgt dat alles soepel verloopt.Je draagt zorg voor een representatieve lobby met een ontspannen sfeer en springt bij waar nodig. Samen met het team zorg je voor een vlekkeloze receptie‑ervaring: je beantwoordt vragen van gasten met enthousiasme en begeleidt hen bij het in‑ en uitchecken. Dankzij duidelijke werkprocessen verlopen de overdracht tussen de diensten en de samenwerking met andere afdelingen efficiënt en prettig.Je vindt het belangrijk dat het onze gasten aan niets ontbreekt, maar net zo belangrijk is dat jouw collega's goed in hun vel zitten. Je begeleidt en coacht een team van circa 15 collega's, kent hun ambities en helpt hen hun persoonlijke doelen te bereiken. Op een natuurlijke manier motiveer en enthousiasmeer je het team om iedere gast oprechte aandacht te geven. Of dat nu is door een persoonlijk gesprek met vaste gasten of door het delen van tips voor een leuke dag in Amsterdam en omgeving – het contact met gasten maakt jouw werk elke dag weer leuk. Functie-eisen: Dit vind je leuk om te doen: - Je hebt een voortrekkersrol en zorgt voor een enthousiast en gemotiveerd team. - Je bouwt mee aan je eigen team en neemt de leiding bij sollicitatieprocedures van nieuwe collega's; - Je maakt de roosters van je afdeling en zorgt op dagelijkse basis voor een goede personeelsplanning; - Je wordt ingeschakeld b