Frontdesk Medewerker

Frontdesk Medewerker - Nijmegen Takenhofplein 2 - Bovemij Verzekeringen - MBO, MBO/ HBO - 32-40 - Overige, Juridisch & Verzekeringen Op 1 juli 2026 heeft a.s.r. de verzekeringsactiviteiten van Bovemij overgenomen. RDC en Autotrust zijn eigendom geworden van BOVAG. Daarnaast zetten a.s.r. en BOVAG de distributieactiviteiten van Bovemij en ENRA voort in een joint venture. Bekijk het nieuwsoverzicht voor meer informatie. Taken en verantwoordelijkheden Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om klanten telefonisch te helpen? Dan is deze functie als Frontdesk Medewerker Verzekeringen perfect voor jou! Binnen deze brede functie ondersteun je meerdere afdelingen en ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie. Als Frontdesk Medewerker Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van vragen. Je hebt een breed takenpakket, waarbij je voor verschillende afdelingen werkt: Schade, Service & Acceptatie (zowel particulier als zakelijk). Ongeveer 80% van je tijd ben je telefonisch bezig, de overige 20% besteed je aan administratieve taken. Jouw werkzaamheden bevatten onder andere: - Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en mobiliteitsbedrijven; - Klantvragen telefonisch en per e-mail beantwoorden en behandelen; - Serviceverzoeken afhandelen en klanten begeleiden naar de beste oplossing (online of offline); - Administratieve wijzigingen verwerken en controleren, zoals adreswijzigingen, polis aanpassingen en opzeggingen; - Klanten nabellen om ontbrekende gegevens te verkrijgen en hen te informeren over hun aanvraag; - Een belangrijke rol spelen in het bijhouden en actualiseren van de klantadministratie; - Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en bijdragen aan een optimale klantbeleving. Jouw team Je werkt nauw samen met je collega's en maakt onderdeel uit van ons Frontdesk team. Door de grote diversiteit aan vragen die ...