Front Office Medewerker

Over Rijn en Duin Rijn en Duin staat voor de versterking van de eerstelijnszorg in Zuid-Holland Noord. Als regio-organisatie ondersteunen wij 20 wijksamenwerkingsverbanden en de daarbij aangesloten zorgverleners - zoals huisartsen, apothekers, fysiotherapeuten en diëtisten - bij onderlinge samenwerking en de uitvoering van zorgtaken. Zo draagt Rijn en Duin bij aan gezondheidswinst, het werkplezier van zorgverleners, verlaging van de werkdruk en de beheersing van zorgkosten. We werken daarbij intensief samen met onder meer gemeenten, zorgverzekeraars, welzijnsorganisaties en regionale partners in de zorg. Doel van de functie De Front Office Medewerker ondersteunt bij het efficiënt afhandelen van vragen, administratieve processen en applicatiegerichte werkzaamheden ten behoeve van de Front Office. De functie draagt bij aan toegankelijke, klantgerichte en goed georganiseerde ondersteuning richting zorgverleners en vormt een belangrijke schakel in de ondersteuning van de applicatiebeheerder. Kerntaken en verantwoordelijkheid - Administratieve en operationele Front Office-processen ondersteunen - Uitvragen en verwerken van informatie bij aangesloten zorgverleners - Behandelen en coördineren van tickets en bewaken van de opvolging. - Ondersteuning van applicatiebeheer (o.a. VIPLive). - Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in werkprocessen - Linkin pin richting de afdeling Finance & Control en voor ICT-systemen als VIPLive, Filelinx en Corpio Wie zoeken wij? Rijn en Duin groeit als organisatie en digitalisering en administratieve tools spelen intern en ook bij de zorgverleners een steeds grotere rol. Daarom zijn wij op zoek naar een collega die zich prettig voelt in een ondersteunende rol op het snijvlak van administratie en ICT én iemand die energie krijgt van service verlenen aan zowel collega's als aan zorgverleners. Herken jij jezelf hierin? - Mbo+ werk- en denkniveau en een aantal jaren werkervaring - ICT én adm...