Front Office Medewerker

ENGWestCord Hotels B.V. - Front Office Medewerker Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze hotel gasten en zorg je dat alles aan de receptie soepel verloopt. We zijn op zoek naar fulltime versterking van ons Front Office team, een gastvrouw of gastheer in spé. In deze functie ontvang je gasten, verwerk je reserveringen en beantwoord je vragen. Ziet jouw werkdag als Front Office Medewerker er binnenkort zo uit? Geen dag aan de Front Office verloopt hetzelfde. Je werkt in een omgeving waar veel gebeurt en waar je verschillende taken combineert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor hotel gasten. Je ontvangt hen op een professionele en vriendelijke manier en zorgt voor een duidelijke en vlotte check‑in. Tijdens het verblijf houd je contact, bijvoorbeeld door even na te vragen of alles naar wens is of door een kort gesprek aan de receptie. Zo blijf je goed op de hoogte van wat gasten nodig hebben. Je communiceert gemakkelijk, zowel telefonisch, per e‑mail als face‑to‑face, en je weet informatie helder en correct over te brengen. Are you ready to embark on a new adventure? Wat maakt jou de geschikte Front Office Medewerker? - Communicatieve vaardigheden - Je spreekt gasten duidelijk en correct te woord in het Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pluspunt; - Lokale kennis - Je kent Delft goed en kunt gasten gericht adviseren over plekken in de stad; - Front Office ervaring - Je hebt bij voorkeur eerder gewerkt of stagegelopen aan de Front Office en kent de basisprocessen; - Beschikbaarheid - Je kunt worden ingepland in weekenden en op feestdagen; - Stressbestendigheid - Je houdt overzicht tijdens drukte en werkt gestructureerd; - Flexibiliteit - Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en werktijden; - Samenwerken - Je werkt goed samen met collega's van verschillende afdelingen. WestCord Hotel Delft is een modern 4-sterren hotel met 140 kamers en 9 vergaderzalen. Het hotel is voll...