Front Office Manager - IntercityHotel Enschede

Voor ons Front Office team zoeken wij een gastgerichte en proactieve leider met een sterk probleemoplossend vermogen. In deze rol ben jij de operationeel leidinggevende van de afdeling en neem je bij afwezigheid de taken van de General Manager over. Je bent hét aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers en zorgt ervoor dat klachten professioneel en efficiënt worden afgehandeld, met oog voor kwaliteit en veiligheid binnen het hotel. Daarnaast werk je actief mee in de operatie: je ondersteunt bij het in- en uitchecken van gasten en springt waar nodig bij op andere afdelingen. Het Front Office team bestaat uit circa 6 medewerkers, die jij coacht, aanstuurt en verder ontwikkelt. Je bent eindverantwoordelijk voor het verwerken van zowel individuele als groepsreserveringen en fungeert als belangrijke schakel richting de externe housekeepingpartner. Samen met de General Manager draag je bij aan het optimaliseren van het yield- en revenuebeleid. Functie-eisen: Jij, als onze ideale kandidaat:·          Bent flexibel en 38 uur per week beschikbaar (5 dagen);·           Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker;·           Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen;·           Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden;·           Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal;·           Beschikt over een afgeronde MHS/ HHS opleiding of gelijkwaardig;·           Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving; Wij, als jouw ideale werkgever:·           Zorgen voor een energieke werkomgeving met een mooi toekomstperspectief;·           Hebben oprechte waardering voor jouw spontaniteit en inzet;·           Zorgen goed voor onze medewerkers en bieden een collegiale en professionele werkomgeving;·           Garanderen korting voor jou