Front Office Agent - Htel Serviced Apartments

Wil jij hét visitekaartje zijn in een internationale en afwisselende omgeving en ervoor zorgen dat onze gasten een zo prettig mogelijk verblijf hebben? Als Front Office Agent bij Htel Serviced Apartments ben je een belangrijke factor voor onze gasttevredenheid! Dagelijks zit je achter de receptie en verzorg jij het in- en uitchecken van onze gasten. Naast diverse vragen van gasten beantwoorden, verzorg jij de registratie en bied je op z'n tijd de gasten een lekker kopje koffie of thee aan. Verder beantwoord je de telefoon, reageer je op e-mails en zorg je dat de ontvangsthal representatief is.Wat ga je doen? - Gasten in- en uitchecken - Vragen beantwoorden en informatie verstrekken aan gasten - Customer service via mail en telefoon - Licht administratief werk zoals het opstellen van facturen - Reserveringen en annuleringen verwerkenNaar wie zijn wij op zoek?De ideale kandidaat is gastgericht, sociaal en representatief. Je krijgt energie van contact met mensen en denkt graag oplossingsgericht mee. Je bent een team-player en bent flexibel als het gaat om werktijden, de (wissel)diensten starten om 07:00 uur, 9:00 uur, 11:30 en om 14:30. Je werkt uiterlijk tot 23:00 uur. - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift - Afgeronde, relevante MBO opleiding - Bereidheid om wisseldiensten te draaien (geen nachtdiensten) - Uren in overleg te bepalen, vanaf minimale beschikbaarheid van 24 uur per week.Wat kun je verwachten van ons?Bij Htel Serviced Apartments werk je samen met een enthousiast, gedreven en divers team. Geen dag is hetzelfde en je komt in een internationale omgeving terecht, want de gasten komen uit alle delen van de wereld. Het leuke aan werken bij Htel is dat iedereen zich samen inzet om de gasten zich thuis te laten voelen, maar er is ook genoeg ruimte voor ontwikkeling en af en toe een gezellige borrel! Htel maakt onderdeel uit van de vastgoed organisatie Cobraspen groep gevestigd te Overveen. We organiseren jaarlijks een zomer