Front Office Agent FT/PT - ibis Styles Den Haag Scheveningen

Onderdeel van Den Haag, gelegen aan de kust en wanneer je daar binnenrijdt tussen de trambanen door en luistert naar het dialect (gaan=gaen) weet je direct: ik ben op Scheveningen (ja, je woont immers op Scheveningen, niet in). Waar je tijdens het eten van jouw ijsje dient op te passen voor levend geschut: de meeuwen die boven jou vliegen vinden dat ook een lekker hapje ;-). Scheveningen, waar ons ibis Styles hotel te vinden is. Als Receptionist(e) zorg jij, samen met je collega receptionisten en de Operations Manager dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Vanaf het eerste contactmoment in het hotel zorg jij dat de gast zich welkom voelt. Je bent representatief, flexibel en boven alles service gericht. Geen werkdag is hier hetzelfde, je bent in staat om adhoc te kunnen reageren en out of the box te denken. Naast het verwelkomen, in- en uitchecken en beantwoorden van de vragen van de gasten, zet jij net dat stapje extra om het verblijf van de gast onvergetelijk te maken. Als receptionist heb je veel contact met andere afdelingen (zoals Housekeeping, Administratie, F&B en Technische Dienst) en helpt ook deze waar nodig. Je beantwoordt de telefoon en de binnenkomende email, je verwerkt de betalingen en maakt de rekeningen op. Kortom, jij zorgt dat de achtergrondprocessen zo geregeld zijn, dat de gast optimaal kan genieten van zijn verblijf in ons hotel. Functie-eisen: Wij zoekenVoor de functie van Receptionist(e) zoeken wij iemand die snapt dat hij of zij echt hét verschil kan maken! Een enthousiaste teamplayer die van uitdagingen houdt en geen bezwaar heeft tegen het draaien van wisselende diensten. Verder herken jij je in de volgende punten;  - Je hebt een opleiding afgerond of volgt deze nog richting Hotel management / Toerisme en Recreatie of hebt eerder ervaring opgedaan in de gastvrijheidssector. - Je spreekt de Nederlandse en Engelse taal en bij voorkeur ben je bekend met de Duitse taalBen je enthousiast geworden en zie jij jezelf bij o