Fraude Analist

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Start als fraude analist bij ING Leeuwarden Bescherm ING-klanten tegen oplichting als fraude analist op de fraudeafdeling in Leeuwarden en maak dagelijks impact. Wat ga je doen? Netflix-series over misdaad zat? Tijd voor het echte werk! ING zoekt een scherpe fraude analist die de strijd aangaat met fraude en oplichting. Binnen het team wissel je constant tussen real-time actie en nauwkeurig uitzoekwerk. Jouw belangrijkste taak? De impact van fraude voor klanten en ING zo klein mogelijk maken. Dit doe je door: - Alerts tackelen: Je handelt systeemgedreven alerts af en signaleert direct onregelmatigheden waarbij sprake is van (mogelijke) fraude of oplichting. - Actie ondernemen: Je pakt fraudecases op waarbij klanten schade hebben geleden en neemt direct preventieve maatregelen om verdere schade te voorkomen. - Klanten supporten: Je regelt de in- en uitgaande telefonie. Je staat klaar voor klanten die te maken hebben met fraude en helpt hen verder. - Backoffice & Analyse: Je beoordeelt cases, beslist over het toekennen van schadevergoedingen en voert een grote verscheidenheid aan administratieve backoffice-werkzaamheden uit. Wie ben jij? Jij bent stressbestendig, krijgt een kick van piekdrukte en schakelt sneller tussen verschillende werkstromen dan het licht. Je bent nauwkeurig, flexibel en blinkt uit in een zelforganiserend team. Kwaliteit en oog voor detail? Dat zit gewoon in je DNA. Werktijden en beschikbaarheid Fraudeurs houden zich helaas niet aan kantoortijden, en wij dus ook niet! We zoeken iemand die flexibel inzetbaar is binnen de volgende ruime openingstijden: - Wanneer: Maandag tot en met zondag. - Tijden: Tussen 07:00 uur 's ochtends en 24:00 uur 's avonds. - Good to know: Omdat je ook in de avonden en weekenden kunt werken, profiteer je natuurlijk van lekkere onregelmatigheidstoeslagen bovenop je salaris! Jouw thuisbasis is het ING-kantoor in Leeuwarden . Om te zorg...