Fraude Analist

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime Fraude analist in Amsterdam Puzzelen en impact maken? Word Fraude analist in Amsterdam! Fulltime, training, ontwikkeling én je bouwt aan je cv. Dit kan al binnen twee minuten 36 uur per week €16,80 per uur Wat ga je doen? Als fraude analist in Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor het tijdig signaleren, beoordelen en afhandelen van mogelijke fraude bij betaalpassen en internetbankieren. Je onderzoekt verdachte transacties en neemt bij vermoedens direct contact op met klanten via e-mail of telefoon. Je legt uit waarom een transactie is tegengehouden, begeleidt de klant in de vervolgstappen en verwerkt de administratie. Daarnaast behandel je ook inkomende vragen van klanten over betalingen of fraudemeldingen. Een afwisselende functie waarin analytisch werk en persoonlijk klantcontact elkaar versterken. Wie ben jij? - Nieuwsgierig en analytisch: je wilt precies weten waarom een fraudemelding binnenkomt. - Communicatief en empathisch: je legt zaken duidelijk uit en zorgt dat klanten gerustgesteld zijn. - Flexibel en stressbestendig, ook tijdens emotionele gesprekken. - Ervaring in een soortgelijke functie of bij een bank is een pré. Waar ga je werken? - Fulltime, 36 uur per week in bij ABN AMRO in Diemen, nabij Amsterdam. - Gratis parkeergelegenheid en 5 minuten van metrostation Venserpolder. - Gemixt team van circa 80 collega's met diverse achtergronden en leeftijden. Beschikbaarheid & diensten: - De startdatum is 15 juni 2026. - De afdeling is 24/7 operationeel, dus bezetting over wisselende diensten is nodig. - De eerste 3 maanden volg je een intensieve training van 36 uur per week op locatie. - Later werk je ook avond- en weekenddiensten, met extra vergoeding. - Na ongeveer een jaar worden nachtdiensten verwacht (tot 02:00 uur), deels vanuit huis. - Roosters worden vooraf ingepland. Wat wij bieden - Een aantrekkelijk bruto uurloon van €17,44 voor een fulltime werk...