Functiebeschrijving
Op deze locatie bij AS Watson in Heteren werken ruim 600 uitzendkrachten.
Dat zijn 600 mensen met vragen, verhalen, goede dagen, mindere dagen, twijfels, mooie successen en soms een gedoetje.
Jij bent degene die daar niet aan voorbij gaat. Je maakt makkelijk contact. Je stapt op mensen af. Je onthoudt namen, gezichten en wat iemand vorige week vertelde. Je voelt aan wanneer iemand gewoon even wil praten, maar ook wanneer er iets speelt dat aandacht nodig heeft.
Deze rol past bij iemand die energie krijgt van mensen. Niet van mensen “managen” vanachter een scherm. Wel van rondlopen, aanspreekbaar zijn, signalen oppikken en zorgen dat iemand zich gezien voelt.
Maar vergis je niet. Alleen aardig zijn is niet genoeg. Soms moet je duidelijk zijn. Iemand aanspreken. Een lastig gesprek voeren. Een teamleider herinneren aan afspraken, ook als die daar op dat moment niet op zit te wachten.
Warm in contact. Stevig als het moet.
Wanneer pas je écht bij deze rol?
Je past hier als contact maken voor jou natuurlijk voelt. Je loopt liever even naar iemand toe dan dat je blijft wachten op een mail. Je durft een praatje te maken met iemand die je nog niet kent. Je merkt wanneer iemand afhaakt. En je vindt het belangrijk dat mensen weten: bij jou kunnen ze terecht.
Je brengt energie mee. Niet druk om het druk zijn, maar zichtbaar, positief en aanwezig.
Tegelijk heb je ruggengraat nodig. Je moet een moeilijk gesprek niet weg lachen. Je moet durven zeggen: dit is niet volgens afspraak. Of: dit gedrag kan zo niet verder. Of: we moeten hier nu iets mee.
Je blijft rustig. Je blijft duidelijk. Je houdt het gesprek open, maar je laat het onderwerp niet van tafel verdwijnen.
Ervaring is mooi. Talent is belangrijker.
Heb je ervaring in begeleiding, HR, recruitment, hospitality, logistiek, klantenservice of een andere rol met veel menscontact? Dat helpt.
Maar belangrijker is hoe jij met mensen omgaat.
Kun jij snel vertrouwen opbouwen? Voel jij aan wanneer iemand extra aandach