Field Service Engineer

Voltys Field Service Engineer BeNeLux Field Service Engineer Extra detail: Branche - Chemistry Biotech, Microbiologie - Gezondheidszorg/welzijn - Laboratorium- en Science Field Service Engineer Functieomschrijving Bij deze toonaangevende speler in de wereld van genoomtechnologie krijg je die kans. Door grensverleggende innovaties mogelijk te maken, draag je bij aan baanbrekende ontdekkingen die vroegtijdige diagnose en nieuwe behandelingen van ziektes wereldwijd versnellen. Jouw inzet helpt mee aan een toekomst waarin gezondheidszorg toegankelijker en eerlijker wordt voor iedereen. Als Field Service Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor klanten in de Benelux. Je installeert, onderhoudt en repareert geavanceerde instrumenten. Daarnaast los je storingen op en zorg je ervoor dat alles optimaal blijft functioneren. Je werkt nauw samen met collega's van sales, support en productteams om klanttevredenheid én systeemperformance naar het hoogste niveau te tillen. Dit is een zelfstandige functie waarbij je veel op pad bent - tot zo'n 75% van je tijd in Nederland, België en Luxemburg, en af en toe elders in Europa. Jouw taken en verantwoordelijkheden: - Jij bent het contactpersoon tussen onze buitendienst en onze interne ondersteuning. Je helpt klanten, toepassingsspecialisten en accountmanagers op locatie met technische vragen. - Je bent technisch expert en installeert, verbetert, repareert en onderhoudt onze instrumentsystemen in jouw regio. - Je gebruikt en houdt onze handleidingen en procedures up-to-date en zorgt ervoor dat we op afstand verbinding kunnen maken met de apparatuur van klanten. - Je biedt technische hulp aan klanten, junior engineers, collega's en andere partijen. - Je coördineert en bepaalt de prioriteit van serviceaanvragen, zodat klanten snel en goed geholpen worden. - Je zorgt voor voldoende serviceonderdelen op voorraad, zodat reparaties vaak direct opgelost kunnen worden. - Je werkt samen met ve...