Facilitair Servicedeskmedewerker

Ben jij servicegericht, stressbestendig en houd jij moeiteloos overzicht in een dynamische facilitaire omgeving? Facilitair Servicedeskmedewerker - Afdeling Nieuwkomers in Rotterdam Jouw contactpersoon sam Sam Boonen Commercieel Consultant Je kunt Sam bereiken door: Stuur WhatsApp bericht Stuur Sam een email - Een cruciale rol binnen een maatschappelijk relevante omgeving - Werken in een dynamische facilitaire setting - Impact op veilige en goed georganiseerde opvanglocaties - Samenwerking met betrokken en bevlogen collega's Bedrijfsprofiel Je komt te werken binnen een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling. In deze rol zorg jij voor een goed georganiseerde, veilige en prettige werk- en leefomgeving voor collega's én bewoners. Jouw werkzaamheden: Beoordelen en coördineren van facilitaire meldingen (storingen, verzoeken, vragen) Werken met een FMIS / meldingenbeheersysteem Uitzetten van acties naar huismeesters, leveranciers en interne stakeholders Escaleren van complexe situaties naar facilitair locatiemanagers Bewaken van voortgang en terugkoppeling aan melders Accorderen van facturen Opstellen van rapportages en signaleren van trends Beheren van documenten en archivering in MS Teams Aansturen van huismeesters (planning en taken) Fungeren als eerste aanspreekpunt voor leveranciers en partners Jij regelt - Afgeronde hbo-opleiding Facility Management - Minimaal 6 maanden ervaring als servicedeskmedewerker - Ervaring met projectmatig werken - Ervaring met documentbeheer en archivering - Ervaring met Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams) - Sterk in overzicht houden en prioriteren - Communicatief vaardig en servicegericht - Stressbestendig en proactief - Pré's: - Ervaring met FMIS/meldingssystemen Voordelen van solliciteren via Edis. - Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je te ontwikke...